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Agent des ventes internesÉlectro-5 inc. • Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
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Agent des ventes internes

Électro-5 inc.
  • CA
    Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
  • CA
    Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
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Über

Vous êtes passionné(e) par l’automatisation, la robotique, l'instrumentation et l’électronique ? Vous avez à cœur le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où chaque jour est une nouvelle opportunité ? Électro-5, qui rivalise avec les grands joueurs nationaux de la distribution de produits technologiques industriels, recherche un(e) agent(e) aux ventes internes pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes prêt(e) à faire la différence et à contribuer à notre succès, lisez la suite !
Détails des tâches:
Service des ventes
  • Recevoir toutes les demandes de la clientèle (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si nécessaire.
  • Guider et conseiller la clientèle dans leurs demandes et/ou répondre à leur besoin.
  • Préparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi.
  • Transférer les données pour exécuter la commande et en assurer le suivi jusqu’à la facturation complète et la satisfaction du client.
  • Aviser la clientèle de la livraison ou du moment auquel la commande sera prête.
  • Participer aux rencontres d’équipe selon la fréquence établie pour le suivi sur les stratégies et objectifs.
  • Se tenir à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts.
  • Régler les différents litiges qui pourraient survenir avec la clientèle.
  • Effectuer une veille stratégique pour détecter les compétiteurs, les tendances et identifier les occasions d’affaires.
  • Proposer des améliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) à l’équipe et à la direction.
  • Assumer les tâches et responsabilités des commis au comptoir au besoin.
Autres
  • Organiser son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d’absence.
  • Utiliser pleinement le système CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts.
  • Appliquer les règles de santé et méthodes de travail sécuritaires selon les normes de la CNESST.
  • Effectuer d’autres tâches selon ses compétences, au besoin ou à la demande.

Exigences du poste:
  • DEC ou DEP en Électronique ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes.
  • Deux (2) années d’expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires (atout).
  • Connaissance des logiciels de la suite Office.
  • Bilinguisme (atout).
  • Connaissance en techniques de ventes (atout).
  • Habileté en négociation (tact, diplomatie).
  • Habiletés en communication interpersonnelle.
  • Autonomie.
  • Souci pour le service à la clientèle.
  • Habileté à gérer les priorités, sens de l’organisation.
  • Capacité de gérer la pression.
  • Ponctualité essentielle.
  • Sherbrooke, Nova Scotia, Canada

Sprachkenntnisse

  • French
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