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Ce qui vous attend en nous rejoignant :
- Une rémunération qui valorise vraiment votre contribution : Un package salarial attrayant avec une part fixe et des commissions pour récompenser votre performance.
- Des avantages pensés pour vous : Un fond de pension pour sécuriser votre avenir, des assurances collectives, et des congés flexibles pour un équilibre vie pro/vie perso optimal.
- Un cadre de travail stimulant : Un environnement familial où chacun peut s'épanouir, bénéficier de formations pour grandir professionnellement, et profiter de rabais employés ainsi que de vêtements fournis par l'entreprise.
- Une vie chez Hyundai Sherbrooke : Des horaires fixes qui préservent votre week-end, pour profiter pleinement de votre temps libre.
- Un milieu de travail propre : Un intérieur propre et accueillant dans lequel vous allez être fière de travailler!
Votre mission, si vous l'acceptez :
- Devenir le visage de Hyundai Sherbrooke en accueillant chaleureusement les clients et recueillir des informations sur les problèmes techniques rencontrés avec leur véhicule.
- Fournir des conseils sur l'entretien préventif et les bonnes pratiques d'utilisation du véhicule pour éviter les problèmes futurs.
- Traiter les réclamations et les retours de clients de manière professionnelle et efficace.
- Collaborer avec les autres départements du concessionnaire, tels que les ventes et le service à la clientèle, pour assurer une expérience client cohérente et positive.
- La gestion des rendez-vous : Planifier et organiser les rendez-vous clients pour les services après-vente.
- Le diagnostic préliminaire : Effectuer une première évaluation des problèmes du véhicule en discutant avec le client.
- La préparation des devis : Établir des devis détaillés pour les réparations et les services recommandés.
- La coordination des réparations : Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir une compréhension claire des travaux à réaliser.
- Le suivi des réparations : Surveiller l'avancement des réparations et s'assurer qu'elles sont terminées dans les délais convenus.
- La gestion des garanties : Traiter les demandes de garantie et veiller à ce que les travaux couverts soient correctement documentés.
- Les conseils et la vente de services : Proposer des services additionnels et des plans d'entretien pour optimiser la performance et la durabilité du véhicule.
Votre prochaine étape :Prêt(e) pour une carrière dynamique au sein d'une équipe qui valorise votre travail et vous traite comme de la famille ? Hyundai Sherbrooke est votre destination. Ne ratez pas cette occasion de faire partie de notre histoire !
Postulez maintenant et commençons cette aventure ensemble !
Qualités essentielles d'un conseiller technique :
- Excellentes compétences en communication : Capacité à expliquer les problèmes techniques aux clients de manière claire et concise.
- Compétences en résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.
- Connaissances techniques approfondies : Maîtrise des systèmes et des composants de véhicules pour identifier et résoudre les problèmes.
- Sens du service client : Capacité à écouter activement les besoins des clients et à fournir un service personnalisé et attentionné.
- Capacité à travailler en équipe : Collaboration étroite avec les techniciens de l'atelier et les autres membres de l'équipe pour assurer la satisfaction du client.
- Sens de l'organisation : Capacité à gérer efficacement son temps et ses tâches pour répondre aux besoins des clients dans les délais impartis.
- Intégrité et professionnalisme : Agir de manière éthique et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients et les membres de l'équipe.
- Capacité d'adaptation : Être capable de s'adapter à des situations changeantes et de trouver des solutions créatives aux problèmes rencontrés.
Sprachkenntnisse
- French
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