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(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
SKR Reisen GmbHCologne
SKR Reisen ist das Original fuÌr besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit. Wir schenken unseren GĂ€sten auĂergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unterne
Customer Success Manager (m/w/d)
HENRICHSEN AGGermanyWer sind WirAls fĂŒhrende IT Experten optimieren wir kaufmĂ€nnische GeschĂ€ftsprozesse fĂŒr Kunden, die einen besseren Ăberblick, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz anstreben. FĂŒr gesundes Wachstum und ec
Customer Success Manager (m/w/d)
milon industries GmbHGermanyIm Jahr 1981 erfanden wir unser erstes elektronisches KraftgerĂ€t. Heute sind wir einer der fĂŒhrenden Hersteller fĂŒr elektronisch gesteuerte und digital vernetzte Trainingssysteme. Ăber 3.000 Einricht
Customer Success Manager (m/w/d) fĂŒr Exoskelette
hTRIUS GmbHGermanyWir bei hTRIUS revolutionieren die Arbeitswelt mit dem BionicBack . Unser Exoskelett entlastet den RĂŒcken genau dort, wo es am nötigsten ist â einfach, effektiv und sofort ĂŒberzeugend. Unsere Mission
Customer Success Manager - Finanzbuchhaltung / SaaS (m/w/d)
BuchhaltungsButler GmbHBerlinWir von BuchhaltungsButler sind ein wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu revolutionieren! Die cloudbasierte Softwa
Senior Customer Success & Support Manager (m/w/d)
LP Experts Personalmanagement GmbHVienna
Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmÀnnischen als auch technischen T
SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management
NTT DATACologneSAP Program Manager (w/m/d) - Custom Success Management Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran â von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darĂŒber
SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Wuppertal)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Augsburg)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Mainz)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Wiesbaden)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Bonn)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (SaarbrĂŒcken)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Magdeburg)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Köln)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Freiburg)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (MĂŒnster)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Koblenz)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Aachen)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Schwerin)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Trier)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Potsdam)
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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management (Wolfsburg)
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Sales Manager (m/w/d) (B2B)
FUNKE Works GmbHCologneErste Berufserfahrung im (Tele-)Sales Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise Gutes GespĂŒr fĂŒr Personen und Chancen AusgeprĂ€gtes Verhandlungsgeschick Routinierten Umgang mit CRM-Systemen wie
(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (m/w/d)
NTT DATACologne(Senior) Account Manager Strategische Key Accounts (w/m/d) In Voll- oder Teilzeit Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran â von der Beratung und Implementierung bis hin zu M
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Ăber
SKR Reisen ist das Original fuÌr besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.
Wir schenken unseren GĂ€sten auĂergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum.
WILLKOMMEN im Customer Success Team!
Als â(Junior) Customer Success Managerâ (m/w/d) sorgst Du fĂŒr maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung wĂ€hrend und nach unseren Reisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren LeistungstrĂ€gern wie Country Manager:innen, Hotels und Reiseleiter:innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden.
Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten?
Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und gemeinsam mit uns wachsen?
Du möchtest verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer GĂ€ste ĂŒbernehmen?
Dann bewirb Dich jetzt!
- Kund:innenkommunikation wĂ€hrend der Reise: Bei aufkommenden Fragen oder Problemen wĂ€hrend der Reise bist du fĂŒr die Kund:innen der:die Ansprechpartner:in und stehst mit ihnen in engen Austausch. Dabei löst du Probleme direkt gemeinsam mit den GĂ€sten und unserer Reiseleitung vor Ort und sorgst somit fĂŒr ein super Kundenerlebnis
- Kund:innenkommunikation nach der Reise: Nach der Reise holst du proaktiv Feedback ein, bist fĂŒr die Kund:innen bei RĂŒckfragen zur Stelle und bearbeitest Reklamationen
- Kommunikation mit unseren LeistungstrĂ€gern: Du bist Ansprechpartner:in fĂŒr unser Country Management, Hotels und Reiseleiter:innen und findest mit diesen bei Herausforderungen in der Reiseabwicklung im Dialog gute Lösungen
- Krisenmanagement: Du verwaltest nicht nur unvorhergesehene Situationen, sondern reagierst nachhaltig auf diese und bist die erste Anlaufstelle fĂŒr unsere Reiseleiter:innen weltweit
- QualitĂ€tssicherung: Du bearbeitest und analysierst Feedback und identifizierst gemeinsam mit anderen Abteilungen MaĂnahmen, um so die Kund:innenzufriedenheit zu maximieren und unsere Stammkund:innen-Quote zu erhöhen
- Prozessoptimierung: Im Team entwickelst Du unsere Prozesse weiter und bringst Deine Ideen fĂŒr effektivere Arbeitsweisen ein
- Die oben genannten Aufgaben erfĂŒllen dich mit âJa! Ja! Ja!â
- Du verfĂŒgst ĂŒber ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung
- Reiseveranstalter-Erfahrung ist wĂŒnschenswert, aber keine Voraussetzung
- Dich begeistern die Reiseprodukte von SKR
- Du magst eigenstĂ€ndiges Arbeiten und ĂŒbernimmst gerne Verantwortung
- Du kommunizierst klar in der Sache und freundlich in der Form
- Du hast eine positive Grundeinstellung und lÀsst dich auch in KrisengesprÀchen nicht aus der Ruhe bringen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kĂŒhlen Kopf
- SKR Reisen ist laut der ZEIT von 1.200 Unternehmen in der Kategorie âLeisure & Cultureâ die Nummer 10 als âMost Wanted Employer 2025â
- Du trĂ€gst maĂgeblich zum Unternehmenserfolg bei und spĂŒrst das auch!
- Super nette, engagierte und motivierte Kolleg:innen
- Ehrliches Feedback und kontinuierliche Weiterentwicklung
- New Work-Kultur mit zeitlicher und rÀumlicher FlexibilitÀt
- Helles, modernes BĂŒro mit viel Glas im Szenenbezirk âBelgisches Viertelâ im Herzen von Köln
- Jederzeit kostenlos Obst, GemĂŒse, Kaffee, Tee & Wasser
- RegelmĂ€Ăige Teamevents und Afterworks
- Attraktive ZuschĂŒsse zur betrieblichen Altersvorsorge und dem Deutschlandticket
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und eigene SKR-Sportangebote
- Wir leben Reisen: Massive VergĂŒnstigungen fĂŒr private Reisen durch unser Touristik-Netzwerk!
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