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(Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d)
Lidl Stiftung & Co KGMunich
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(Senior) Projektmanager / Projektsteuerer – Bau- und Immobilienprojekte (m/w/d)*
Cobalt Deutschland GmbHMunichUnser Mandant ist ein auf Projektmanagement und Projektsteuerung spezialisiertes Beratungsunternehmen mit Fokus auf Bau- und Immobilienprojekte. Das Leistungsspektrum umfasst die ganzheitliche Steueru
Key Account Manager DACH (m/w/d)
Arrow Electronics, Inc.MunichPosition:Key Account Manager DACH (m/w/d)Job Description:Die Arrow ECS ist ein Value-Add IT Distributor, der sich auf die Bereitstellung von Produkten und Lösungen führender Technologieanbieter für de
Cleaner*in
KOOS Hotel&ApartmentsMunichWillkommen bei KOOS! Du suchst nach einem Unternehmen, in dem Deine Arbeit wertgeschätzt wird und dass die Werte: gemeinschaftlich, wertschätzend und aufgeschlossen, lebt. - Here we are! Wir sind indi
SAP SD Business Process Consultant E-Invoicing (w/m/d)
TÜV SÜDMunichInnovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des
Fachplaner (m/w/d) vorbeugender Brandschutz
BSSP BRANDSCHUTZPLAN GmbHMunichWir suchen Unterstützung für unser Ingenieurbüro! BSSP BRANDSCHUTZPLAN GmbH berät als unabhängiges Sachverständigenbüro Bauherrn, Architekten und Fachplaner in allen Bereichen des vorbeugenden Brandsc
Küchenmitarbeiter (m/w/d)
St. Ribs Bar & Restaurant MünchenMunichIn der vielleicht besten Lage Münchens befindet sich das St.Ribs Restaurant in München. Direkt am Viktualienmarkt und einzigartig in Architektur, Einrichtung und Konzept servieren wir unsere originale
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Pioneer People GmbH / Franklin Institute of Applied SciencesMunich*Über uns*_„Grenzen verschieben, disruptiv denken, die Zukunft gestalten - sei dabei, wenn wir die Talente von morgen formen.“_Das Franklin Institute steht für Disruption und Innovation in der Bildung
Verkäufer (m/w/d) in München
Mister SpexMunichBei Mister Spex glauben wir: Auf uns kommt's an. Für Kund:innen sind wir der Optiker ihres Lebens und für dich die Chance, sie mit deiner Kompetenz zu überzeugen. Als Verkäufer (m/w/d) im Einzelh
Souschef (m/w/d)
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Supervisor Küche (m/w/d) - St. Ribs Bar & Restaurant
St. Ribs Bar & Restaurant MünchenMunichIn der vielleicht besten Lage Münchens haben wir im Juli 2023 das St. Ribs Bar & Restaurant für 65 Gäste geöffnet. Direkt am Viktualienmarkt und brandneu in Architektur, Einrichtung und Konzept servie
Servicekraft / Kellner / Barkeeper (m/w/d) A la Carte im Spätdienst
Scandic München MachereiMunichEin moderner Arbeitsplatz mit Wohnzimmerflair im urbanen neuen Münchner Stadtteil der Macherei Wo früher Ziegelsteine hergestellt wurden, ist heute die Macherei im Osten der bayrischen Landeshauptstad
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München Klinik gGmbHMunichJeden Tag für jedes Leben. MACHEN KÖNNEN. Qualität, Patientensicherheit, Forschung, Ausbildung – wir übernehmen Verantwortung für München: Die München Klinik gGmbH ist eine Klinik mit fünf Standorten
Buchhalter (w/m/d)
ECT European Computer Telecoms AGMunichECT ist ein Technologieunternehmen, das sich für bessere Geschäftsergebnisse für Kommunikationsdienstleister (CSPs) und ihre Kunden einsetzt. Mit unserer Telecoms Low-Code Application Platform (T-LCA
Zollreferent*in / Syndikusrechtsanwalt / Syndikusrechtsanwältin Zoll
Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V.MunichDie Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instit
Prüfungs- und Steuerassistent m|w|d
Acconsis GmbH SteuerberatungsgesellschaftMunichAls bereichsübergreifendes Beratungsunternehmen betreuen wir, von München aus, in fünf Geschäftsfeldern seit über 60 Jahren inhabergeführte Betriebe und Familienunternehmen im deutschen sowie internat
Objektleiter:in / Teamleiter:in (m/w/d) Facility Management
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Berater Private Banking (m/w/d)
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Duales Studium Elektrotechnik 2026 (w/m/d)
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Bauleiter:in (m/w/d) Bauen im Bestand
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Syndikusanwalt (all genders) mit Schwerpunkten im Prozess-, Bank- und IT&IP Recht (insbesondere Datenschutz)
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Wissenschaftliche Mitarbeiterin oder Wisssenschaftlicher Mitarbeiter zum Thema "Kompakte Plattenapparate für den Einsatz in Absorptionswärmepumpen und -kälteanlagen" (m/w/d)
Hochschule Angewandte Wissenschaften MünchenMunichAls eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland widmen wir uns einem umfassenden Themenspektrum aus Wirtschaft, Technik, Sozialem & Design, ganzheitlich und interdiszipli
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Als (Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d) treibst du die digitale Transformation unseres Kundenservice voran, indem du modernste Bot-Architekturen sowie zukunftsweisende Agentic-AI-Lösungen konzipiert und in den Lidl-Ländern ausrollst.
...konkret heißt das:
- Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und den internationalen Rollout innovativer Chat- und Voicebot-Use-Cases mit Schwerpunkt Mobilfunk inklusive anschließender Hypercare-Absicherung in enger Abstimmung mit Schwarz Digits
- Aktive Begleitung und Unterstützung der internationalen Landesgesellschaften bei der Testvorbereitung sowie der Durchführung systematischer Qualitätssicherungen zur Gewährleistung reibungsloser Go-Lives
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- Agile Steuerung von Entwicklerteams, professionelles IT-Schnittstellenmanagement sowie die präzise Strukturierung des internationalen Anforderungsmanagements
- Souveräne Steuerung des Stakeholder-Managements inklusive der zielgruppengerechten Übersetzung komplexer IT-Themen für fachfremde Unternehmensbereiche sowie die transparente Erfolgsmessung über KPI-Dashboards und Budget-Reportings
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Mobilfunk-Branche
- Erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Fundierte Praxiserfahrung im Bereich Chat- und Voicebots sowie Kenntnisse in der Implementierung von Agentic AI
- Starke Fähigkeiten im (agilen) Projektmanagement sowie Erfahrungen im Schnittstellenmanagement, in der Steuerung von Entwicklerteams und in der Begleitung von Software-Testphasen
- Kommunikationsstarkes Auftreten im Stakeholder-Management
Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.
Dein Ansprechpartner im Recruiting: Nina Leitz
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.
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