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Plus spécifiquement, vous aurez à :
- Effectuer l’analyse des besoins et prioriser les demandes
- Documenter le plan de déploiement du projet et réviser les manuels d’utilisation
- Documenter les processus en amont en en aval de la création de workflow
- Maintenir la base de connaissance à jour
- Configurer les workflows et les cartes de métadonnées
- Superviser et gérer le déploiement, la période de test, les corrections et la mise en fonction des workflows
- Assumer un rôle-conseil de première ligne auprès des utilisateurs et super-utilisateurs.
- Rédiger les plans de formations et former les utilisateurs
- Faire la gestion des classes (métadonnées)
- Gérer les accès et groupe d’utilisateurs
- Importer/créer les utilisateurs
- Traiter les tickets des utilisateurs
- Développer les outils
Sprachkenntnisse
- French
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