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Service Manager (m/w/d) Group IT
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Bundesdruckerei-GruppeBonnGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit
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Liebherr-Components AGBiberachDie 2011 gegründete Liebherr-Components AG ist als Handelsgesellschaft für den weltweiten Vertrieb von Komponenten und Systemlösungen der Firmengruppe zuständig. Ihr Portfolio umfasst Produkte aus dem
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Service Manager / Serviceleiter (m/w/d)
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Über
Die Cleanfix Reinigungssysteme GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf innovative Reinigungslösungen spezialisiert hat. Mit langjähriger Erfahrung entwickelt und vertreibt das Unternehmen hochwertige Reinigungssysteme für verschiedene Branchen. Dabei legt Cleanfix großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und nachhaltige Technologien, um den steigenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Das engagierte Team arbeitet kontinuierlich daran, Kunden durch maßgeschneiderte Service- und Wartungskonzepte bestmöglich zu unterstützen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
Wir bieten Ihnen die Chance, in einem dynamischen Umfeld mitzugestalten und Verantwortung als Service Manager / Serviceleiter (m/w/d) zu übernehmen. Bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil eines starken Teams, das auf Qualität und Innovation setzt.
- Du übernimmst die Koordination und Priorisierung von Reparaturen, Wartungen, Garantieabwicklungen und Full-Service-Fällen in Deutschland, während Du sicherstellst, dass alle Servicefälle bis zum Abschluss verfolgt werden
- Deine Kommunikationsstärke setzt Du ein, um mit Kunden bei technischen Rückfragen, Reklamationen und Eskalationen in Kontakt zu treten. Dabei baust Du ein Netzwerk aus technischen Servicepartnern auf und entwickelst dieses kontinuierlich weiter
- Dir liegt die Qualifizierung und Schulung von Servicepartnern, Technikern sowie internen Mitarbeitern am Herzen, während Du technische Unterstützung per Telefon und E-Mail für Deine Kollegen und Partner bietest
- Gemeinsam mit Servicepartnern erarbeitest Du Vereinbarungen zu Abläufen und Preisen und bist für die Disposition sowie Verrechnung von Serviceaufträgen mit Partnern und Endkunden verantwortlich
- Du koordinierst die Verwaltung von Gebraucht-, Vorführ- und Mietmaschinen und arbeitest an der Entwicklung von Service-, Wartungs- und Mietverträgen mit
- Die Sicherstellung sauberer Serviceberichte, Dokumentation und Datenpflege liegen ebenfalls in Deinem Aufgabenbereich. Bei Bedarf hilfst Du zudem praktisch in Lager, Werkstatt oder beim Trouble Shooting aus
- Deine abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst machen Dich zum Experten für diesen Bereich
- Du zeichnest Dich durch ein gutes technisches Verständnis und Kommunikationsstärke aus, was Dir hilft, effizient mit Kunden und Partnern zu interagieren
- Mit Deiner strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise meisterst Du Herausforderungen und findest innovative Lösungen
- Der Aufbau von Strukturen und Geschäftsbeziehungen zu Servicepartnern bereitet Dir Freude und Du hast Spaß daran, neue Netzwerke zu schaffen
- Dein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir Sicherheit und Stabilität
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- German
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