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Relevant du Directeur TI, l'analyste d'affaires Opérations est le pivot central entre les opérations quotidiennes et l'écosystème ERP de l'organisation. Sa mission consiste à traduire les besoins d'affaires complexes et à les traduire en améliorations de processus, en exigences claires et solutions efficaces, afin de tirer le meilleur parti de la plateforme ERP
Le titulaire du poste ne se limite pas à la documentation ; il est un agent de changement capable d'optimiser les processus, de garantir l'intégrité des données et de soutenir une plateforme ERP stable et évolutive pour soutenir la croissance de l'entreprise.
Responsabilités
Analyse et Traduction des Besoins
- Diriger des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir, analyser et documenter les exigences d'affaires (Finance, Distribution, Manufacturier);
- Traduire les besoins opérationnels en spécifications fonctionnelles détaillées et en améliorations de processus;
- Agir comme conseiller stratégique pour recommander les meilleures pratiques avant d'envisager des personnalisations.
Amélioration des processus
- Cartographier et analyser les processus d’affaires actuels afin the repérer les inefficacités et les occasions d’amélioration;
- Proposer et accompagner la révision des processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle;
Qualité et Soutien Opérationnel
- Élaborer des plans de tests rigoureux et coordonner les tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT);
- Servir de point de contact fonctionnel pour les questions liées au processus et a l’utilisations de ERP;
- Assurer la conformité des processus JDE avec les contrôles internes et les audits de sécurité.
Documentation et Adoption
- Tenir à jour une documentation complète des processus d'affaires et des manuels de formation;
- Développer et animer des sessions de formation pour accroître l'autonomie et l'adoption des utilisateurs finaux;
- Mesurer le taux d'adoption des fonctionnalités et identifier les obstacles à une utilisation optimale du système.
Compétences
- Capacité exceptionnelle à traduire le langage d'affaires en en exigences et en améliorations de processus;
- Esprit analytique et rigueur méthodologique dans la résolution de problèmes complexes;
- Aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique;
- Fortes capacités de communication et de vulgarisation technique;
- Approche axée sur l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.
Qualifications requises
- Diplôme universitaire, gestion des opérations, administration u domaine connexe;
- 5 années d'expérience en tant qu'analyste d'affaires, dont une expérience avec un système ERP.;
- Bonne connaissance des processus d’affaires et manufacturier clés (ventes, achats, inventaire, production, comptabilité générale
- Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais), essentiel pour la collaboration multi-sites.
Sprachkenntnisse
- French
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