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En étroite collaboration avec le Président directeur général le directeur ou la directrice des opérations doit relever les défis suivants :
Transmettre la vision, la mission ainsi que les valeurs de l’entreprise aux équipes supervisées.
Recevoir les nouveaux projets, les visualiser puis les répartir.
Superviser le département des chargés de projet dans le respect des suivis, des échéanciers, des normes de qualité et de l’atteinte des objectifs.
Rechercher et analyser de nouveaux projets sur les plateformes BSDQ, SEAO, ACQ ou par courriel sur invitation, ensuite les redistribuer aux chargés de projet.
Supporter les révisions et la négociation des prix lors de la clôture des soumissions.
Assurer la fermeture des projets par l’approbation des heures et l’actualisation des casiers de mise en production.
Gérer la mise à jour du carnet de commande en prévision des projets à venir en considérant les stratégies organisationnelles (budget des ventes).
Définir le plus réalistement les délais de livraison en fonction des projets en cours et à venir.
Définir les horaires des livraisons et des installations puis les coordonner avec les clients.
Préparer la documentation et la quincaillerie pour la livraison.
Gérer les garanties et assurer la résolution de problème en priorisant l’excellence du service.
Collaborer dans les projets de facturation progressive selon les contrats.
Mettre à jour la documentation pour l’analyse du coût de revient (coût réel)
Suivre efficacement les ruptures d’inventaire et prévenir les personnes concernées.
Entretenir la salle d’exposition, introduire les nouveaux produits et servir la clientèle ou les représentants occasionnellement.
Assurer la saine gestion des ressources humaines en collaboration avec le directeur de production et le président directeur général.
Mettre en place des actions pour réaliser les objectifs du plan stratégique de l’entreprise en collaboration avec les autres membres de la direction.
Assurer la formation de nouveaux employés sous sa supervision ainsi que cibler la formation continue appropriée.
Agir à titre de personne ressource pour tous les renseignements généraux liés aux opérations de l’entreprise.
Viser l’implication des équipes par un leadership mobilisateur.
Participer au développement des ventes.
Prendre en charge les dossiers CENSST.
Procéder aux embauches de personnel et à l’évaluation du personnel avec la collaboration du directeur de production et du Président directeur général.
Répondre à toutes autres tâches connexes.
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