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Conseiller Client Après-Vente Carrosserie (H/F)Direct_Manage_GB_Renault_Sourcing_FR_SAV/APV_20241209-143559899Occitanie, France
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Conseiller Client Après-Vente Carrosserie (H/F)

Direct_Manage_GB_Renault_Sourcing_FR_SAV/APV_20241209-143559899
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    Occitanie, France
  • FR
    Occitanie, France

Über

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Carrosserie disponible rapidement afin de renforcer notre équipe.

Véritable interface entre l’atelier et la clientèle, vous serez en charge de :


  • Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

  • Conseiller les clients sur les interventions à réaliser
  • Organiser et planifier les rendez-vous atelier
  • Établir et préparer les ordres de réparation
  • Suivre l’avancement des travaux en atelier
  • Commander les pièces nécessaires aux interventions
  • Gérer les véhicules de remplacement
  • Établir la facturation et encaisser les règlements
  • Restituer les véhicules aux clients avec explications des travaux réalisés
  • Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers
  • Rédiger et gérer l’ensemble des documents administratifs liés au poste

Profil recherché :


  • Expérience souhaitée en après-vente automobile (carrosserie et/ou mécanique)

  • Excellent sens du service et de la relation client
  • Organisation, rigueur et réactivité
  • Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Maîtrise des outils informatique
  • Etes titulaire du permis B

  • Occitanie, France

Sprachkenntnisse

  • French
Hinweis für Nutzer

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