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Komm.ONE
Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)Komm.ONEReutlingen, Baden-Württemberg, Germany
Komm.ONE

Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)

Komm.ONE
  • DE
    Reutlingen, Baden-Württemberg, Germany
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    Reutlingen, Baden-Württemberg, Germany

Über

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Senior Availability und Capacity Manager (w/m/d)
(in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm oder Reutlingen)


  • Verantwortung für die operative und prozesskonforme Umsetzung der Prozesse Availability Management und Capacity Management bei Komm.ONE und Steuerung der Prozesse anhand von KPIs
  • Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung der beiden Prozesse in Abstimmung mit dem Prozessowner sowie Vertretung des Prozessowners in dessen Abwesenheit oder Verhinderung
  • Fachliche Führung der direkt am Prozess beteiligten Rolleninhaber
  • Ansprechpartner für die Prozesse bei Audits im Rahmen der BSI- und ISO-Zertifizierung
  • Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse in den dafür vorgesehenen Tools und die Abstimmung und Ausgestaltung von Schnittstellen zu anderen ITSM-Prozessen und Tools

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiums mit IT-Bezug
  • Alternativ eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der operativen Durchführung eines ITSM-Prozesses, bevorzugt im Capacity und Availability Management
  • Mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management
  • Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks, nachgewiesen durch eine Zertifizierung (mind. ITIL Foundation Zertifizierung)
  • Analytisches und konzeptionelles Denken und Handeln
  • Selbstständige, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
  • Entscheidungskraft und Durchsetzungsvermögen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sprachlevel für „Deutsch“ nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GeR) mindestens Level C1

  • Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
  • Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigungen sowie das Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg ist je nach Position und Absprache möglich
  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
  • Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
  • Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
  • Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
  • Die Stelle ist nach EG13 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern die persönlichen & tarifrechtlichen Voraussetzungen vorliegen

  • Reutlingen, Baden-Württemberg, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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