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Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur Elbe. Neben 333 Gästezimmern bieten wir kulinarische Köstlichkeiten in 11 verschiedenen Restaurants, Cafés und Bars, Gäste entspannen sich nach einem aufregenden Tag in unserem Wellness- und Fitness Club mit Swimmingpool und Sauna oder verweilen in unserer exklusiven Executive Lounge bei kalten und warmen Getränken sowie Snacks aus der Hotelküche. Desweiteren finden bei uns Events jeglicher Art in 12 Veranstaltungsräumen statt, d.h. vom kleinen Vorstandsmeeting, über Tagungen und Konferenzen bis hin zu Hochzeiten, privaten Feiern und After-Work-Barbecues.
Genauso vielfältig und abwechslungsreich wie das Angebot für unsere Gäste ist das Arbeiten bei uns im Team!
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung und Organisation einer Schicht am Front Office
- Ansprechpartner/in für Gäste, Kolleginnen und Kollegen sowie andere Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung von Gästewünschen und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Verantworutng für Kassenführung und Tagesabschlüsse während der Schicht.
- Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der Hotellerie
- Erste Erfahrung in einer verantwortungsvollen Position oder als Schichtleitung von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamgeist
- Sicheres und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit Verhandlungspielraum
- ein gutes Gehalt (je nach Erfahrung mind. BW 3.3., Entgelttarifvertrag DEHOGA Sachsen)
- viele lokale und internationale Benefits der Hotelkette und des Hauses.
Warum wir?
Wir sind überzeugt, dass hervorragender Service dort entsteht, wo Mitarbeiternde respektiert, gehört und gefördert werden. Deshalb legen wir Wert auf ein offenes Miteinander, Vertrauen und eine Arbeitsatmosphäre, in der sich jede Person willkommen fühlt.
Sprachkenntnisse
- German
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