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IT-Operations-Coordinator (m/w/d)
- +2
- +3
- Gerlingen, Baden-Württemberg, Germany
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- Gerlingen, Baden-Württemberg, Germany
Über
- Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.
Benefits
- Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Bonussystem.
- Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.
- Dienstrad
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
- Überwachung des laufenden IT-Betriebs
- Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten
- Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unserer Kunden
- Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister
- Priorisierung von Aufgaben
- Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten
- Pflege der Leistungsdaten
- Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei IT Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management
- Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen
- Erfahrung im Projektmanagement oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen
- Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Communication
- IT Operations
- Project Management
Berufserfahrung
- Head of IT Operations
- General Project Management
Sprachkenntnisse
- German
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