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Customer Success Manager (m/w/d)
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Über
* Deine Familie hat es immer schon gewusst. Du bist ein Verkaufstalent. Bodenständig und authentisch. Menschen hören dir gerne zu, weil du mit Kompetenz und dem gewissen Etwas auf sie zugehst.
Wir möchten gemeinsam mit dir neue Wege gehen: mutig, offen und innovativ – für eine intelligente, vernetzte Arbeitswelt. Mit unseren marktführenden Drucksystemen im Office- und Produktionsdruck, smarten IT- und Business-Software-Lösungen sowie Video-Services und Healthcare Solutions, unterstützen wir unsere Kund*innen in über 80 Ländern. Wir bringen bildgebende Technologie direkt zu den Menschen, um ihren Alltag einfacher, kreativer und zugänglicher zu machen. Mit über 150 Jahren vielfältiger Erfahrung, unserem europaweiten Netzwerk, bestehend aus über 8.000 Kolleg*innen, und unserem New Way of Work bieten wir einen starken Rahmen, damit du dich mit viel Gestaltungspielraum entsprechend deinen Stärken und Interessen entfalten kannst – RETHINK IMPACT.
- Wir sind eine starke Marke: Mit etwa 1.700 motivierten Mitarbeiter*innen in Deutschland unterstützen wir unsere Kund*innen auf dem Weg der Digitalisierung.
- Als Customer Success Manager im Bereich Midsize Business bist du für die telefonische Beratung unserer Bestandskunden und den Verkauf unserer hochwertigen Produkte aus dem Office-Print-Bereich verantwortlich.
- Wir verkaufen nicht nur Geräte, sondern komplette Systemlösungen die unsere Kund*innen schneller, effizienter und innovativer machen.
- Du betreust und berätst unsere Kunden von der Angebotserstellung bis zum Vertragsabschluss und treibst den Ausbau unseres Bestandskundensegments voran.
- Du pflegst eigenverantwortlich Kundendaten in unserem CRM-System und fungierst als Schnittstelle zu anderen Konica Minolta Abteilungen, um dem Kunden einen bestmöglichen Service zu liefern.
- Du bist Teil eines starken Teams und dein individuelles Schulungsprogramm macht dich Fit für deine erfolgreiche Arbeit.Unser Team zählt derzeit 12 schlaue Köpfe am Standort Düsseldorf– alle fühlen sich am Standort und virtuell im Team verbunden.
- Deine Präsenz im Team am Standort Langenhagen verbunden mit der Flexibilität unseres Mobile Working Modells ermöglichen dir den richtigen Mix.
- Idealerweise bringst du eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftsnahen Bereich mit und bist mehrjährig erfahren im Vertrieb.
- Du hast eine hohe technische Affinität und Leidenschaft für den Vertrieb, blickst bereits auf Vertriebserfahrungen zurück und bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Eine gute Auffassungsgabe, Flexibilität und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen zeichnen dich aus. Deine Arbeitsweise ist durch ein hohes Maß an Service-, Dienstleistungs- sowie Abschlussorientierung geprägt.
- Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu deinem Alltag.
- Die Aufgaben deiner Position sind abwechslungsreich, du wechselst spielerisch zwischen selbstverantwortlicher Konzentration und der verbindlichen Qualität eines Teamplayers.
- Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kannst auf Englisch kommunizieren.
Wir ermutigen auch Menschen mit Schwerbehinderung, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.
- Arbeiten wo und wie du willst: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
- Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber: Bei uns findest du Raum für deine persönliche Entwicklung in verschiedenen Lebensphasen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig und Familienfreundlichkeit wird bei uns gelebt.
- Zeit für Erholung: Bei einem Vollzeitvertrag mit einer 38,5 Stunden Woche bekommst du bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, schenken wir dir diese als zusätzliche Urlaubstage.
- Arbeitszeiterfassung nach Wahl: Spielraum für deine Entscheidung: Bei uns kannst du dich entweder für Vertrauensarbeitszeit oder für Zeiterfassung entscheiden.
- Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.
- Gut vorgesorgt: Wir unterstützen dich mit vermögenswirksamen Leistungen.
- Ein Rad, viele Vorteile: Ob für den Weg zur Arbeit oder für private Touren: Durch unser Dienstradleasingangebot kannst du dir dein Traumrad sichern und profitierst durch die direkte Entgeltumwandlung von attraktiven Steuervorteilen.
- Fit und gesund im Arbeitsleben: Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
- Exklusive Vorteile sichern: Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.
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