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Marissa GmbH
Rooms Division & Service Manager (m/w/d) – Aufbau eines neuen ResortsMarissa GmbHLembruch, Lower Saxony, Germany
Marissa GmbH

Rooms Division & Service Manager (m/w/d) – Aufbau eines neuen Resorts

Marissa GmbH
  • DE
    Lembruch, Lower Saxony, Germany
  • DE
    Lembruch, Lower Saxony, Germany

Über

Das Marissa Resort ist das neue Leuchtturmprojekt Niedersachsens. Eingebettet in die Naturlandschaft
des zweitgrößten Sees in Niedersachsen sind hier auf 18 Hektar Ferienimmobilien einer ganz neuen Generation entstanden. Ausgestattet mit Wellness, SPA, Gastronomie, Konferenzcenter sowie zahlreichen Wassersport-, Freizeit- und Indoor-Angeboten ist das Resort eine neue ganzjährige TOP Destination und eines der touristischen Highlights im Nordwesten Deutschlands.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Mehrjährige Erfahrung im Rooms Division Management oder in leitender Funktion im Bereich Front Office, Housekeeping oder Gästeservice mitbringst
  • Idealerweise bereits Pre-Opening-Erfahrung oder Erfahrung im Aufbau neuer Hotel- oder Resort Strukturen hast
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein besitzt
  • Führungskompetenz, Organisationsstärke und unternehmerisches Denken vereinst
  • Eine Hands-on-Mentalität mitbringst und Freude daran hast, aktiv Strukturen zu gestalten
  • Kommunikationsstark bist und souverän gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Partnern auftrittst
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast
  • Flexibel bist und bereit für regelmäßige Einsätze in unserem bestehenden Resort in Lembruch

  • Operativer Aufbau der Rooms Division und Servicebereiche von der Pre-Opening-Phase bis zum laufenden Betrieb
  • Entwicklung und Implementierung effizienter Abläufe und Qualitätsstandards in den Bereichen Front Office, Housekeeping und Gästekommunikation
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Gästeprozesse entlang der Guest Journey
  • Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Teams in Rezeption, Housekeeping und Gästeservice
  • Enge Zusammenarbeit mit Gastronomie, Technik und weiteren operativen Schnittstellen
  • Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie einer konstant hohen Gästezufriedenheit
  • Steuerung und Optimierung relevanter Kennzahlen (z. B. Auslastung, Gästezufriedenheit, Kostenstrukturen)
  • Mitwirkung an der Positionierung und Weiterentwicklung des Servicekonzepts
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern im operativen Bereich
  • Zeitweise Mitarbeit und Einarbeitung in unserem bestehenden Resort in Lembruch zur Übernahme bewährter Prozesse und Standards

  • Die einmalige Möglichkeit, ein neues Resort und Team von Beginn an mit aufzubauen und zu prägen
  • Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktive Vergütung sowie Benefits und Bonusprogramme
  • Sonderkonditionen im Resort und bei unserem Vermarktungspartner
  • Home-Office nach Möglichkeit
  • Mitarbeiterevents, Getränke und ein motiviertes Team

  • Lembruch, Lower Saxony, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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