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Polier / Angehende:er Polier:in (m/w/d)
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Über
#staysexy
Anstellungsart: Vollzeit
Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
- Protel Hotelsoftware
- Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host
- Prestay, Poststay
- aktiver Telefonverkauf
- Gruppenangebote, Incentives
- Preisgestaltung und Steuerung der Restritkionen
- Revenue Management mit rateboard
- Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
- Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.
- Check-in
- Check-out mit Inkasso
- Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
- Betreuung unseres Gästeinformationssystems
- Abrechnungen
- Erster Kontakt zur unseren wichtigsten Partner wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
- Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
- Gästebetreuung von A-Z
- Kassenverantwortung
Verwaltung/Organisation
- Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
- Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
- Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Budgeterstellung, monatliches Reporting
- abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)
- mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
- Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber
- Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich
- grundlegende Buchhaltungskenntnisse
- Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin
- Führungskompetenzen
- Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen
- Starke, überzeugende Persönlichkeit
- sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästenausgezeichnete Umgangsformen, diskret
- selbstbewusstes Auftreten
- adrettes ordentliches Erscheinungsbild
- herzlich, freundlich, aufmerksam
- Organisationstalent
- genau, ehrlich
- fortbildungsbereit
- humorvoll
- stressresistent
Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich.
Unsere Unternehmenswerte und Benefits, wer wir sind und was wir lieben findest Du hier.
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Gehalt: 4.500 € - 5.500 € brutto pro Monat (je nach Qualifikation und Ausbildung)
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Administration
- Management
Sprachkenntnisse
- German
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