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Front Office Manager (m/w/d)
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Stadthotel am RömerturmCologneUnser modernes 4-Sterne-Hotel mit 107 Zimmern liegt mitten in der Kölner Innenstadt. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, professionelle Abläufe und ein gutes Miteinander auf Augenhöhe. Anstellu
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Residenzhotel Hamburg- New Living HomeHamburgIm New Living Home Hamburg vereinen sich Hotel, Gastronomie, Kultur und Wohnen zu einem einzigartigen Konzept. Nur wenige Minuten von der Hamburger Innenstadt und direkt am Tierpark Hagenbeck gelegen,

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Hotel nōa SchladmingSchladmingnōa ist ein neues 5-Sterne-Hotel in Schladming – modern, ruhig, stilvoll und außergewöhnlich. Ein Ort für Luxury, Lifestyle & Better Natural Aging. Anstellungsart: Vollzeit Leitung und Organisation de

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Holiday Inn Express Frankfurt-MesseFrankfurt am MainDie Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Ho

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Holiday Inn Express DüsseldorfDüsseldorfDas Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Haupt

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Front Office Manager (m/w/d)
- Hamburg, Hamburg, Germany
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Über
Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!
Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.
Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.
Das ibis Styles Hamburg-Barmbek verfügt über 188 individuelle und klimatisierte Designzimmer, Frühstücksrestaurant und Hotelbar. Ein Fitnessbereich rundet dasAngebot ab. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang und Safe. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.
Anstellungsart: Vollzeit
- Führen und Motivieren des Front Office Teams
- Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
- Einhaltung und Sicherstellung der ibis Styles Standards
- Portalpflege
- Koordination der Fremdfirma bezüglich Zimmerreinigung, Spot checks
- Rechnungskontrolle
- Check in und Check out
- Gästebetreuung am Empfang
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Packagereservierungen
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
- Zimmerzuteilung
- Abrechnung der Tageserlöse
- Vetretung der Direktion bei Abwesenheit
- Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
- Ansprechpartner für Auszubildende
- leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Teamplayer
- offen und kommunikativ
- positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung
- qualitätsbewusst
- serviceorientiert
- sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
- Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
- Standorttausch auf Wunsch
- Individuelle Einarbeitungsphase
- Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Inhouse Trainings
- attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
- Mitarbeiterverpflegung
- Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Zuschuss zu VWL-Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
Sprachkenntnisse
- German
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