Directeur Adjoint des Opérations Hybride
Airbus Canada
- Halifax, Nova Scotia, Canada
- Halifax, Nova Scotia, Canada
Über
Rejoignez Manuvie en tant que Directeur Adjoint pour améliorer les opérations de service à la clientèle dans un modèle hybride. Votre expertise en analyse et en organisation guidera l’équipe client vers l’excellence.
Ce rôle sadresse aux candidats possédant une expérience en gestion. Vous serez responsable de la direction du Service aux distributeurs, où vous définirez des objectifs, fournirez un mentorat et analyserez les tendances. Votre capacité à renforcer la collaboration interfonctionnelle sera essentielle pour améliorer la satisfaction des conseillers. Key Responsibilities:- Coordonner les ressources pour avancer dans les services
- Fournir un encadrement et des plans de perfectionnement
- Évaluer les besoins damélioration et proposer des solutions
- Analyser les retours sur le service pour optimiser les processus
- Collaborer avec les équipes pour résoudre des problèmes
- Deux années dexpérience en gestion, idéalement dans un centre dopération
- Compétences analytiques solides
- Capacité à gérer les priorités sous pression
- Expérience confirmée en mentorat déquipe
- Maîtrise intermédiaire ou avancée de Microsoft Excel
Sprachkenntnisse
- French
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