Assistant Housekeeping Manager (m/w)

Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich.

Im Housekeeping sorgen Sie dafür, dass dieser Anspruch täglich sichtbar wird – mit Sorgfalt, Verlässlichkeit und einem feinen Gespür für Details, die Gäste nicht benennen, aber spüren.

• Mitverantwortung für Leitung, Organisation und Qualitätskontrolle aller Housekeeping-Bereiche
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House
• Stellvertretung der Leitung Housekeeping und Technik bei deren Abwesenheit
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen im Housekeeping-Bereich
• Verwaltung von Lost-and-Found und Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
• Überwachung von Wäsche-, Uniform- und Materialmanagement
• Mitwirkung bei Inventuren, Kostenkontrollen und Budgetplanung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Meldung von Schäden, Mängeln und technischen Defekten

• Opening Crew
  die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben.
• Stabilität
  unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie.
• Leistung, fair abgebildet
  marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung.
• Umfeld mit Anspruch
  ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback.
• Lalique Hospitality Perspektive
  Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.
• Unsere Werte
  Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement
• Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)
  

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie-Hauswirtschaft EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, in leitender oder stellvertretender Funktion in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Kenntnisse der Reinigungs- und Hygienestandards (HACCP)
• Strukturierte, organisierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Führungsqualitäten: die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu schulen und als Vorbild zu führen
• Hohe Serviceorientierung und ein feines Gespür für exklusive Materialien und luxuriöse Ausstattung
• Belastbarkeit und Flexibilität auch in hektischen Situationen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil (weitere Sprachen willkommen)
• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, selbstverständlich abteilungsübergreifend
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
• Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
• Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte