Sachbearbeiter:in Jedermannabo (m/w/d)

ASEAG bedeutet Mobilität für Aachen und die StädteRegion – umweltfreundlich, flexibel, dynamisch. Wir sind ein Team aus über 700 Menschen, die fahren, planen, rechnen, schrauben oder kommunizieren. Und noch viel mehr. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber in Aachen. ASEAG bedeutet Zukunft: Mit innovativen Konzepten und einer richtig modernen Flotte gestalten wir die Mobilitätswende. Für mehr als eine halbe Million Menschen in der Region. Werden auch Sie ein Teil davon.

Nächster Halt: Sachbearbeiter:in Jedermannabo (m/w/d)

Unterstützen Sie uns – zunächst befristet für 2 Jahre – zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Verkehrswirtschaft.

• Verwaltung und Pflege von Jedermann-Abonnements inklusive Datenaktualisierung und Qualitätssicherung
• Betreuung von Kund:innen sowie Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zu abonnementsbezogenen Anliegen
• Abwicklung und Überwachung von Vertrags-, Änderungs- und Kündigungsprozessen im Abonnementbereich
• Abrechnung von Großkunden sowie Klärung abrechnungsrelevanter Fragestellungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenverwaltungs- und Vertriebsprozessen

• mindestens Fachhochschulreife und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse im Vertriebs- und Abrechnungssystem VAS und CRM-Systemen
• Kenntnisse von Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen im ÖPNV sind von Vorteil
• gute Selbstorganisation, Zeitmanagement sowie eine strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu erkennen und zu bearbeiten
• analytische und methodische Fähigkeiten, insbesondere in der Problemlösung und Prozessorientierung
• teamorientierte, kooperative und kommunikative Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

Profitieren Sie von der attraktiven Vergütung
Sie erhalten eine gute tarifvertragliche Vergütung bei wöchentlich 39 Stunden, flexible Arbeitszeit, eine dynamische Sonderzahlung und 30 Tage Urlaub.

Wir sorgen für Sie
Profitieren Sie von unseren umfassenden Zuschüssen zu Brille und Zahnersatz sowie vielen finanziellen Vorteilen, wie die spätere betriebliche Altersvorsorge.

Ihre Gesundheit ist uns wichtig
Im Rahmen unserer Gesundheitsvorsorge erhalten Sie unter anderem einen Fitnesscenter-Zuschuss.

Seien Sie Willkommen
Seien Sie Teil eines motivierten Teams. Freuen Sie sich auf eine gute Arbeitsatmosphäre und Förderung durch fachliche Weiterbildungen.