Spécialiste TI

Spécialiste TI

Description de poste

Le spécialiste TI assure l'entretien, la configuration et le dépannage de l'infrastructure technologique de l'organisation. Il soutient les opérations quotidiennes en gérant l'installation du matériel et des logiciels, en assurant la sécurité du réseau et en offrant un soutien technique direct aux utilisateurs.
Responsabilités principales

• Soutien aux utilisateurs : Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2, en dépannant les problèmes matériels, logiciels et réseau pour les employés sur place ou à distance.
• Administration des systèmes : Déployer, configurer et entretenir les ordinateurs, serveurs, imprimantes et dispositifs de télécommunication.
• Sécurité du réseau et des données : Surveiller les systèmes afin de prévenir les brèches de sécurité, gérer les autorisations des utilisateurs, appliquer les politiques de confidentialité des données et effectuer des sauvegardes régulières.
• Entretien et mises à niveau : Effectuer des tests de diagnostic, réaliser l'entretien préventif et gérer le cycle de vie du matériel et des logiciels.
• Formation et documentation : Former le personnel aux meilleures pratiques TI et tenir à jour une documentation technique précise des configurations des systèmes.

Qualifications et compétences requises

• Formation : Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans une discipline connexe.
• Expérience : 1 à 3 ans d'expérience en soutien informatique, service d'assistance (helpdesk) ou administration réseau.
• Compétences techniques : Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows/Linux, de Microsoft 365, des protocoles réseau et des principes de cybersécurité.
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes de diagnostic et de résolution de problèmes, solides compétences en communication écrite et verbale, et un sens marqué du service à la clientèle.