Technical Business Coordinator (w/m/d)

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.
OKS, ein Unternehmen der Freudenberg Gruppe, ist eine international bekannte TOP-Marke für Spezialschmierstoffe und chemisch-technische Wartungsprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München und einem Netz von qualifizierten Vertriebspartnern in 55 Ländern. Mit mehr als 150 leistungsstarken Produkten made in Germany sorgt unser Unternehmen dafür, dass Anlagen und Maschinen in Industrie und Gewerbe reibungslos funktionieren und lange wirtschaftlich arbeiten. Dank unseres weltweiten Vertriebsnetzes und unseres modernen Logistikzentrums erhalten Kunden eine kompetente Beratung und eine Just-in-time-Lieferung.

Sie unterstützen unser Team als

Technical Business Coordinator (w/m/d)

• Zentrale Ansprechperson für die Kundenbeziehungen innerhalb der Freudenberg-Gruppe
• Steuerung des gesamten Kundenprozesses – von der Artikel- und Projektanlage bis zur Reklamationsbearbeitung
• Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Produktion, Einkauf, Labor) zur Umsetzung von Kundenanforderungen
• Pflege und Weiterentwicklung von Kundenstammdaten sowie professionelle Vorbereitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Eigenverantwortliche Anlage und Pflege von Artikeln und Projekten im System
• Koordination und Steuerung des gesamten Projektablaufs einschließlich Reklamationsbearbeitung
• Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung von Schnittstellen, Prozessen und Informationsflüssen
• Erstellung und Pflege von Reports, Forecasts und Auswertungen zur Sicherstellung von Transparenz und Effizienz
• Unterstützung der Positionierung als verlässlicher, innovativer und serviceorientierter Partner innerhalb der Gruppe

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder internen Stakeholdern, idealerweise im industriellen Umfeld
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Schnittstellen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Erfahrung im Projektmanagement sowie Fähigkeit, komplexe Abläufe zu koordinieren und zu steuern
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Prozessverständnis
• Technisches Grundverständnis bzw. Erfahrung im technischen Umfeld wünschenswert
• Teamorientierung sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands, es handelt sich nicht um eine klassische Außendiensttätigkeit

Cafeteria/Kantine

Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.

Firmen Events

Bei uns kommt auch der Spaß nicht zu kurz: Teambildung und Netzwerk-Veranstaltungen als Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Vielfalt & Integration

Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Flexible Arbeitsmodelle

Sie können Ihre Arbeit flexibel gestalten für Ihren persönlichen Erfolg und Zufriedenheit.

Persönliche Entwicklung

Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.