Front Office Agent (m/w/d) Schichtdienst

Wir sind leidenschaftlicher Gastgeber - Sie auch?

Wir suchen Verstärkung an unserem Front Office!

Unser vielseitiger Job gibt uns die Möglichkeit Hannovers nationale und internationale Besucher zu begeistern und immer wieder aufs Neue davon zu überzeugen, dass wir unser Handwerk verstehen, pflegen und stetig entwickeln.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Herzlicher und kompetenter Check In und Check Out unserer Hotelgäste

• Freundliche Begrüßung und Betreuung von Besuchern und Gästen gemäß den Standards und Vorgaben
• Umsetzung der Aufgaben in den verschiedenen Schichten an der Rezeption
• Gewinnung von Stammgästen für das Hotel, die Marke, den Franchise-Partner und die Betreibergesellschaft durch aktive Vermarktung des aktuellen Kundenbindungsprogrammes

• Annahme von Reservierungsanfragen und Durchführung von definierten Aufgaben der Reservierungsabteilung bei Bedarf

• Bearbeitung und ggfs. Weiterleitung von E-Mails

• Informationsweitergabe abteilungsintern und -übergreifend, sowie ständige fachliche Kommunikation im Hotel

• Nächtliche Rundgänge im Haus

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie oder vergleichbare Lebenserfahrung
• idealerweise erste Berufserfahrungen am Front Office
• Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundlichkeit, Teamgeist und ein offenes Wesen im Umgang mit Gästen und Kollegen
• Positive Arbeitseinstellung, Macherqualitäten und ein gepflegtes Äußeres

• Onboarding mit einer Welcome-Übernachtung
• Abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft, besondere Wünsche zu erfüllen
• Einem kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können
• Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit
• Ausgezeichneten Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen