Account Manager (w/m/x)

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

• Du betreust unsere Bestandskund:innen ganzheitlich und entwickelst nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen

• Kundenbedürfnisse erkennst du frühzeitig und berätst mit passgenauen sowie lösungsorientierten Ansätzen

• Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und platzierst aktiv unsere Add-on-Produkte in Beratungsgesprächen

• Gemeinsam mit unserem Serviceteam sorgst du für ein überzeugendes Kundenerlebnis und eine hohe Servicequalität

• Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und findest kundenorientierte Lösungen bei Reklamationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Umfeld

• Erste Erfahrung im Gesundheitswesen, z. B. im Bereich der Hörakustik und Augenoptik, sind von Vorteil, aber kein muss

• Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für passende Lösungen zeichnen dich aus

• Digitale Anwendungen nutzt du sicher und routiniert – idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen mit

• Du kommunizierst klar, verbindlich und souverän, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus

• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke

• Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen

• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr

• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten

• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

• Familienfreundlichkeit: eigene U3-Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien