Software Support Specialist (m/w/d) Payroll

Infoniqa steht für moderne HR- und Finance-Lösungen und für die Menschen, die sie möglich machen. Für unser Tochterunternehmen BRZ suchen wir dich als Software Support Specialist Payroll (m/w/d), der unsere Kund*innen aus der Bauwirtschaft bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lohn- und Gehaltsabrechnung unterstützt.

Bei BRZ gestaltest du eine effizientere Bauwelt: Du hilfst Bauunternehmen dabei, ihre Payroll-Prozesse mit digitalen Lösungen sicher, zuverlässig und verständlich umzusetzen.

Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, komplexe Themen klar erklären kannst und dein Know-how in einem starken Team einbringen möchtest, freuen wir uns auf dich.

Software Support Specialist (m/w/d) Payroll

Standort: Deutschland | Nürnberg, deutschlandweit (aus dem Home Office) | Vollzeit

• Beantwortung fachlicher und technischer Supportanfragen im Bereich Payroll & Software – klar, freundlich und lösungsorientiert
• Analyse eingehender Kundenanliegen, Dokumentation der Lösungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
• Verständliche Erklärung von Softwarefunktionen und Unterstützung der KundInnen bei der korrekten Anwendung
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams sowie Weitergabe von Feedback aus dem Support
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, idealerweise im Bereich Baulohn sowie Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Steuerrecht.
• Sicherer Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
• Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Faire Vergütung: Tarifvertrag, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld sorgen dafür, dass dein Einsatz wirklich belohnt wird!
• Mobiles Arbeiten: Dein Paket kommt? Handwerker im Anmarsch? Kein Problem, du arbeitest flexibel von zuhause aus.
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir, dein Privatleben und Arbeit unter einen Hut zu bringen.