Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht en commercieel ingesteld? Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte orderopvolging en een sterke B2B-klantbeleving. Je werkt in een internationale omgeving en combineert administratie met klantencontact.Jouw taken?

• Behandelen en opvolgen van B2B-klantenorders van A tot Z ;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantenvragen en oplossingen ;
• Afhandelen van klachten en servicegerelateerde dossiers ;
• Opvolgen van betalingen en administratieve processen ;
• Ondersteunen van het salesteam met commerciële input en acties ;
• Zorgen voor een correcte en tijdige orderverwerking ;
• Meewerken aan een optimale klanttevredenheid en servicekwaliteit .

100%

Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?

• Voltijdse functie (39u/week) binnen een internationeel en groeiend bedrijf ;
• Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, laptop en verzekeringen;
• 29 verlofdagen in afstemming met het team ;
• Werken in een inspirerende en collegiale omgeving ;
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling ;
• Dynamische werkomgeving met focus op innovatie en kwaliteit ;
• Stabiliteit binnen een financieel gezonde organisatie ;
• Kans om deel uit te maken van een wereldwijd merk met sterke reputatie .

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Bachelor of masterdiploma in een relevante richting ;
• Ervaring in customer service of gelijkaardige functie is een pluspunt;
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans ;
• Commerciële ingesteldheid met focus op klanttevredenheid ;
• Interesse in producten en lifestyle van de organisatie ;
• Sterk in het omgaan met klachten en uitdagende klanten ;
• Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk;
• Teamgerichte houding met een proactieve werkmentaliteit .

Onze partner is een internationaal bedrijf met hoofdkantoor in het zuiden van West-Vlaanderen, gespecialiseerd in het ontwerp en productie van producten voor mensen met een actieve en avontuurlijke levensstijl.Voor hen rekruteren wij een Customer Service Medewerker.

145 werknemers

Vaste jobs