Customer service medewerker

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
• Opstellen en opvolgen van offertes, inclusief bestellen van onderdelen
• Inplannen van afspraken voor Field Service Engineers en beheren van agenda’s
• Verwerken van servicefacturen en opvolgen van servicerapportages
• Registratie van leveringen en retourzendingen
• Aanmaken van transportopdrachten
• Beantwoorden van service gerelateerde e-mails en telefoongesprekken
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en gebruik van het ERP-systeem

100%

Wat krijg jij voor als jouw harde werk en inzet?

• Je komt terecht in een groeiende en uitdagende omgeving waar er dagelijks vers fruit op de werkvloer aanwezig is
• Tal van evenementen waar je aan kan deelnemen (BBQ's, fietsgroep voor kom op tegen kanker)
• Je werkt 40u per week dus je hebt recht op 32 vakantiedagen.
• Daguren van 8u30 tot 17u
• Geen weekendwerk
• Een bediendecontract van 40u per week
• Naast een mooi loon kan je genieten van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, koopkrachtpremie ...

Wie ben jij?

• Eerste ervaring in serviceadministratie, bij voorkeur binnen de medische sector
• Ervaring met ERP, CRM, SharePoint en Excel
• Georganiseerde werkstijl, stressbestendig en resultaatgericht
• Commercieel inzicht en sterke klantgerichte houding
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Creatief ingesteld en oplossingsgericht denkvermogen
• Sterke analytische vaardigheden, klantgerichte aanpak en vlot in communiceren en presenteren op verschillende niveaus

Onze klant is een dynamische organisatie die behoort tot een grote internationale groep, die in 10 landen actief is. In totaal tellen zij een 600 tal medewerkers en in België werken er daarvan 260 mensen. Ze zijn een grote verdeler van medische apparatuur in de Benelux.Op dit moment zijn ze op zoek naar een gemotiveerde customer service support medewerker om het team te versterken

218 werknemers

Vast Contract