Agent(e) au service à la clientèle

Brossard | Temporaire – durée indéterminée

À propos du rôle

Chez duBreton , nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle qui contribuera activement à offrir une expérience client positive. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes, la gestion des demandes et la collaboration avec nos équipes internes et partenaires.

Responsabilités principales

• Offrir un service à la clientèle professionnel, par téléphone et par courriel ;
• Prendre en charge les demandes clients et assurer la saisie des commandes ;
• Gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées ;
• Analyser et valider des données ;
• Produire différents rapports ;
• Assurer le suivi des commandes en collaboration avec les autres départements.

Profil recherché

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent ;
• Expérience en service à la clientèle ou en vente (un atout) ;
• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit) ;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Compétences :

• Excellentes habiletés de communication ;
• Sens de l’organisation et souci du détail ;
• Approche proactive et orientée solutions ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Diplomatie et professionnalisme.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Joindre duBreton, c’est évoluer dans un environnement dynamique où votre contribution a un impact concret sur l’expérience client et où la collaboration est au cœur des actions.