Superviseur banquet

SUPERVISEUR(E) AUX BANQUETS

• HÔTEL PLAZA QUÉBEC - 3031 Boulevard Laurier, QC | Salaire de 22.50$/h + pourboires (environ 50-55k/an) | Poste à temps plein (Soirs et fins de semaines).

DESCRIPTION DE L’ORGANISATION

Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites ainsi que 4 restaurants et un centre d’arcade dans 7 établissements. Avec près de 650 employés, nous sommes la plus grande force hôtelière dans la région de la Capitale-Nationale et un employeur de choix. Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement dynamique, professionnel et chaleureux, avec de réelles possibilités d’avancement.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du directeur des banquets, le superviseur aux banquets coordonne les opérations lors des événements afin d’assurer un service fluide, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. Il agit comme leader terrain et veille à la satisfaction de la clientèle.

DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS

• Planifier et coordonner les équipes selon les événements ;
• Superviser le déroulement des banquets et assurer la qualité du service ;
• Accueillir les clients et assurer un suivi de leur satisfaction;
• Répartir les tâches et encadrer le personnel en service;
• Assurer le respect des standards, des procédures et de la propreté des lieux ;
• Participer activement aux opérations lorsque requis ;
• Gérer les imprévus et les plaintes avec professionnalisme ;
• Vérifier les contrats d’événements et assurer leur bonne exécution ;
• Effectuer les suivis administratifs (rapports, inventaires, facturation sommaire);
• Collaborer avec les équipes de cuisine et autres départements

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme en gestion hôtelière, restauration ou domaine connexe (atout);
• Expérience pertinente en restauration ou en banquets (3 ans et +);
• Expérience en supervision ou coordination d’équipe;
• Bonne connaissance des opérations de service en événementiel;
• Anglais fonctionnel (clientèle variée).

HABILETÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES

• Leadership mobilisateur et sens des responsabilités;
• Excellente gestion des priorités et du stress;
• Sens du service à la clientèle développé;
• Esprit d’équipe et communication efficace;
• Autonomie, rigueur et professionnalisme.

AVANTAGES À L’EMPLOI

• Salaire concurrentiel;
• Vacances supérieures aux Normes du travail;
• Assurances collectives;
• Stationnement gratuit ;
• Rabais employés dans nos établissements;
• Programme de référencement;
• Rabais de 35 % sur les abonnements RTC;
• Environnement de travail stable et collaboratif;
• Possibilités réelles d’avancement

À SAVOIR

• Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés.
• Seuls les candidats retenus seront contactés.
• Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi
• Les candidatures seront conservées pour une période maximale de six (6) mois conformément à la Loi 25.

Pour plus d’informations : ou #4471