Leiter Schadenmanagement (m/w/d)

Mit 75 Jahren Erfahrung und rund 2.500 Wohnungen im eigenen Bestand ist die Familienheim Rhein-Neckar eG ein etabliertes Unter­nehmen im Immobilien­markt der Rhein-Neckar-Region. Zusammen mit unseren Tochter­gesell­schaften bieten wir als Immobilien­gruppe Rhein-Neckar deutschland­weit einen um­fassenden Service in allen immobilien­wirt­schaft­lichen Auf­gaben­stellungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Leiter Schadenmanagement (m/w/d) an unserem Standort Mannheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

• Aufbau und Weiter­ent­wicklung eines zentralen Schaden­managements innerhalb der Unter­nehmens­gruppe
• Entwicklung, Standardisierung und Optimierung von Schaden­prozessen, Strukturen und Eskalations­wegen
• Analyse bestehender Abläufe sowie Aufbau von KPI- und Reporting­strukturen
• Steuerung komplexer Schaden­fälle samt Koordination mit Versicherungen, Dienst­leistern und externen Partnern
• Aufbau und Betreuung eines Netz­werks aus Hand­werks­betrieben, Gut­achtern und Dienst­leistern
• Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiter­ent­wicklung von Schaden­prozessen
• Enge Zusammen­arbeit mit Property Management, Technik und internen Schnitt­stellen
• Aufbau einer zentralen Schaden­koordination zur Ent­lastung der Property Manager

• Möglichst Erfahrung im Schaden­management, tech­nischen Property Management oder Versicherungs­umfeld
• Erfahrung im Aufbau oder in der Optimierung von Prozessen und Organisations­strukturen
• Kenntnisse in Schaden- und Versicherungs­prozessen sowie Gebäude­technik
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienst­leister und komplexer Ab­läufe
• Sicherer Umgang mit KPI-, Reporting- und Prozess­steuerung
• Strukturierte, analytische und lösungs­orientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Durch­setzungs­ver­mögen und hohe Eigen­ver­ant­wortung
• Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Denken

• Ein moderner Arbeitsplatz am Standort Mannheim
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeits­zeit­modelle, die zu deinem Leben passen
• Flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
• Ein kollegiales, motiviertes Team
• Eine offene und wert­schätzende Unter­nehmens­kultur
• 30 Urlaubstage pro Jahr, zusätz­lich frei an Heilig­abend und Silvester
• Attraktive Zusatz­angebote wie vermögens­wirk­same Leistungen und betrieb­liche Alters­vor­sorge
• Firmenfahrrad – auch zur privaten Nutzung