Key Account Manager
Gandi
- Saint Paul, Illinois, United States
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Über
Handle support requests from your corporate accounts with responsiveness and expertise
Formalize, structure, and implement Corporate Support procedures to ensure quality service delivery
Conduct proactive monitoring to identify clients likely to meet Corporate offering criteria
Monitor and ensure the quality of service provided to clients
Identify and generate appointments with new qualified prospects
Manage qualified leads in collaboration with corporate managers, from initial meeting through to closing
Develop and maintain commercial relationships with existing clients to ensure renewals and identify new sales opportunities
Ihre Hauptaufgaben Als Teil des
Corporate-Teams
übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:
Bearbeitung der
Supportanfragen
Ihrer Corporate-Kunden mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit und fachlicher Expertise
Dokumentation, Strukturierung und Implementierung
von Prozessen im
Corporate Support , um eine gleichbleibend hohe Servicequalität sicherzustellen
Durchführung einer
proaktiven Kundenbeobachtung , um Kunden zu identifizieren, die den Kriterien des Corporate-Angebots entsprechen
Überwachung und Sicherstellung der
Servicequalität
gegenüber den Kunden
Identifikation und Generierung
von Terminen mit neuen, qualifizierten Interessenten
Nachverfolgung qualifizierter Leads in enger Zusammenarbeit mit den Corporate-Verantwortlichen – vom Erstgespräch bis zum
Vertragsabschluss
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der
geschäftlichen Beziehungen
mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung von Vertragsverlängerungen sowie zur Identifikation neuer
Vertriebspotenziale
Desired Profile Required Language Skills:
Fluent German essential (spoken and written)
Professional English appreciated
Experience and Skills:
Proven experience in B2B account management or similar sales role
Excellent interpersonal skills and strong customer service orientation
Autonomy, rigor, and ability to manage multiple projects simultaneously
Knowledge of web services (domain names, hosting, SSL) would be an asset
Interest in technological and digital environments
Gesuchtes Profil Erforderliche Sprachkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung und Kompetenzen
Nachgewiesene Erfahrung im B2B-Account-Management oder in einer vergleichbaren vertrieblichen Position
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein starkes Service- und Kundenorientierungsbewusstsein
Hohe Selbstständigkeit, Struktur und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
Kenntnisse im Bereich
Web-Services
(Domainnamen, Hosting, SSL-Zertifikate) sind von Vorteil
Starkes Interesse an
technologischen und digitalen Umfeldern
#J-18808-Ljbffr
Sprachkenntnisse
- German
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