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Über
Bienvenue chez Garaga, un leader dans lindustrie des portes de garage. Nous recherchons un
joueur d’équipe
pour occuper le poste de Directeur TI – Opérations et Infrastructure.
Vous serez responsable de livrer des services TI fiables qui protègent les opérations manufacturières, soutiennent les activités terrain et offrent une expérience utilisateur cohérente à léchelle de lentreprise. Grâce à des infrastructures standardisées, une gestion rigoureuse des services et une posture de cybersécurité robuste,
vous contribuerez directement à notre croissance et à notre évolution .
Les Avantages offerts par Garaga :
Régime d’assurances collectives (frais médicaux, paramédicaux, vie, et plus!) ;
Régime enregistré dépargne-retraite : 4% de Cotisation de Garaga.
Soins de santé virtuels gratuits.
Programme de contribution au développement des compétences ;
Programme daide aux employés et leur famille (PAEF) ;
Participation financière de 50% des frais dabonnement à des centres de mise en forme ;
Vous pouvez moduler l’horaire sur 4.5 jours par semaine (40 heures) ;
Reconnaissance des années de service ;
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) jusqu’à concurrence de 4% ;
Régime enregistré dépargne-retraite (REER).
Sommaire du poste:
Date dentrée en fonction:
Dès que possible
Nombre de poste(s) à combler:
1
Salaire:
À discuter
Statut de lemploi:
Permanent
Télétravail/Présentiel:
Présence régulière souhaitée au bureau (modèle hybride ou sur place)
Lieu de travail:
e
Ave, Saint-Georges, QC G6A 1K5
Horaire de travail:
Temps plein
Quart de travail:
Jour, du lundi au vendredi
Responsabilités clés du Directeur TI – Opérations & Infrastructure:
1. Infrastructures et plateformes
Assurer la stabilité, la performance et la haute disponibilité des systèmes TI (réseaux, serveurs, stockage, connectivité multisites) ;
Gérer lenvironnement hybride (infonuagique et sur site), incluant le calcul, le stockage, les sauvegardes et la reprise après sinistre ;
Superviser les projets dévolution technologique: modernisation, migrations, mise à niveau des plateformes ;
Déployer des solutions robustes, évolutives et conformes aux meilleures pratiques ;
Assurer lintégration avec les systèmes manufacturiers (MES, technologies dusine) ;
Définir des standards dinfrastructure pour lensemble des sites et en prévision des acquisitions futures.
2. Services aux usagers
Encadrer léquipe de soutien TI dans la gestion des demandes (tickets), laccès aux systèmes, le déploiement de matériel et la résolution dincidents ;
Optimiser les processus de service TI: délais de réponse, documentation, expérience usager ;
Définir et suivre les SLA/OLA ;
Développer la base de connaissances et les capacités de libre-service ;
Gérer les processus daccueil et de départ des employés (volet TI) ;
Standardiser lenvironnement de travail numérique ;
Instaurer une culture de service orientée client auprès des équipes TI.
3. Cybersécurité opérationnelle (périmètre actuel)
Exécuter et faire évoluer le programme de cybersécurité opérationnelle ;
Gérer les vulnérabilités, les correctifs et la protection des postes et du réseau ;
Gouverner les identités et les accès (MFA, IAM) ;
Assurer la surveillance et coordonner la réponse aux incidents de sécurité ;
Effectuer des exercices de reprise, de restauration et de résilience ;
Progresser vers un alignement avec les principes Zero Trust.
Note: Ce périmètre relève actuellement du directeur TI. Il pourra être transféré à une fonction dédiée selon lévolution de la structure organisationnelle.
4. Approvisionnement TI et gestion des actifs (ITAM)
Assurer la gouvernance des achats TI et lalignement avec les standards établis ;
Mettre en place une gestion rigoureuse du cycle de vie des actifs technologiques ;
Gérer les relations fournisseurs et les contrats liés à linfrastructure ;
Optimiser les coûts RUN et la performance fournisseurs vs SLA.
5. Maturité ITSM
Implanter et faire évoluer les processus ITIL: incidents, problèmes, changements, configuration (CMDB) ;
Déployer et optimiser loutil ITSM ;
Faire passer lorganisation dun mode réactif à un mode proactif.
6. Continuité des affaires et conformité opérationnelle
Assurer la mise en place et le maintien des plans de reprise (BC/DR) pour les systèmes critiques ;
Gérer la conformité opérationnelle TI: accès, sauvegardes, documentation technique ;
Coordonner lexécution des audits TI internes et externes dans son périmètre.
7. Gestion déquipe
Diriger les équipes infrastructure, support, cybersécurité opérationnelle et approvisionnement TI ;
Clarifier les rôles, responsabilités et attentes ;
Définir les plans de formation et les mesures de performance ;
Développer les compétences techniques et opérationnelles ;
Instaurer une culture de responsabilisation, damélioration continue, de collaboration et de stabilité.
8. Gouvernance TI et alignement stratégique
Participer au comité de direction TI et contribuer à lalignement de linfrastructure, du soutien et des opérations avec les objectifs organisationnels ;
Collaborer avec les autres directeurs TI pour assurer la cohérence de lécosystème numérique de Garaga ;
Permettre lintégration rapide des entités acquises grâce à la standardisation.
Compétences recherchées pour le poste de Directeur TI – Opérations & Infrastructure:
Baccalauréat en informatique de gestion, technologies de linformation ou domaine connexe ;
Minimum de 10 ans dexpérience en TI, incluant au moins 5 ans en gestion déquipe ;
Expérience confirmée en gestion dinfrastructures technologiques complexes (réseaux, serveurs, multisites, environnements hybrides) ;
Expérience en gestion de services de support TI aux usagers et en amélioration de lexpérience client interne ;
Connaissance des environnements Microsoft (AD, Windows Server, O365, Azure) et des meilleures pratiques en réseautique, stockage et virtualisation ;
Connaissance des cadres de référence ITIL ou équivalents ;
Expérience en gestion dactifs TI (ITAM) et en gouvernance des achats technologiques ;
Exposition à la cybersécurité opérationnelle ;
Approche orientée OKR et KPI — rigueur dans la mesure et le suivi de la performance ;
Leadership mobilisateur, autonome, orienté résultats et orienté personnes ;
Excellentes habiletés en communication, en vulgarisation technique et en documentation ;
Anglais: Bonne maitrise (écrit/parlé) pour communiquer avec des clients situés à lextérieur du Québec, notamment dans le reste du Canada et aux États-Unis
Garaga est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et applique un programme daccès à légalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, et les personnes handicapées. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.
Garaga, le meilleur des 2 mondes!
Garaga est une entreprise familiale en constante croissance. Afin de nous aider à atteindre nos objectifs, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées pour joindre notre entreprise.
Depuis 40 ans, nous fabriquons des portes de garage répondant aux normes les plus élevées de lindustrie. Nous sommes reconnus pour la fiabilité et la qualité de nos produits ainsi que pour le service impeccable fourni par nos employés.
Parfaitement petit
Pour permettre d’avoir tous les défis, la latitude et le potentiel d’impact que vous recherchez. Les coprésidents sont jeunes, voient grand et se donnent les moyens de réaliser leurs ambitions.
Parfaitement grand
Une entreprise solide qui voit grand depuis plus de 40 ans et qui compte plus de 1500 employés.
Pourquoi choisir Garaga :
Une belle santé financière et beaucoup de croissance.
Une équipe dédiée et accessible.
Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance.
Des horaires flexibles.
Une rémunération et des avantages compétitifs.
Possibilité de télétravail.
Garaga, c’est :
Une grande entreprise et un leader dans son industrie.
Un manufacturier de portes de garage résidentielles et commerciales fondé en 1983.
4 installations : St-Georges (QC), Barrie (ON), Bemidji (MN) et Ponca City (OK).
Plus de 1500 employés.
Un grand réseau de détaillants et partenaires d’affaires au Canada et aux États-Unis.
Sprachkenntnisse
- French
Hinweis für Nutzer
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