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STARFACE GmbH

IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)

STARFACE GmbH
  • DE
    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
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Über

Wir sind ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen. Als Hersteller von IP-Telefonanlagen und -Kommunikationslösungen haben wir uns fest im Markt etabliert und gelten als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die Linux-basierten Telefonanlagen, die wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe eignen.
  • Du unterstützt unsere Partner:innen durch Mail, Telefon und Fernwartung
  • Du analysierst und bearbeitest spannende technische Herausforderungen rund um unser unternehmensinternes Portfolio (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
  • Du führst Fehleranalysen, -reproduktionen und -dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level durch
  • Du bearbeitest Tickets mit Jira
  • Du teilst dein Wissen mit unseren Partner:innen durch Workshops und Vorträge

  • Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
  • Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
  • Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

  • Flexible Arbeitszeiten: Du kannst flexibel arbeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind, und hast die Möglichkeit auf Mobile Office sowie jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
  • Attraktive Arbeitsumgebung: Du profitierst von elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen, einem obligatorischen Obstkorb und Getränken
  • Unternehmenskultur: Du erlebst ein Unternehmen, das den Startup-Charakter im täglichen Miteinander lebt, mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Gestaltungsspielraum: Du hast viel Freiraum für Ideen und Lösungen
  • Soziale Aktivitäten: Du kannst an regelmäßigen Firmenfeiern teilnehmen und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kolleg:innen genießen
  • Betriebliche Altersvorsorge: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge

  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
Hinweis für Nutzer

Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.