Customer Success Manager (m/w/d)VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH • Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Customer Success Manager (m/w/d)
VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
- Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Über
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit familiären Wurzeln
- Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
- Ein Team, das partnerschaftlich und lösungsorientiert arbeitet
- Attraktives Gehaltspaket plus Extras wie ein monatlicher Tankgutschein
- Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Fulfillment-Kunden – von wachsenden Online-Shops bis hin zu etablierten Marken
- Du verstehst, was Unternehmen bewegt, die tagtäglich hunderte Pakete und Bestellungen verschicken
- Du baust starke Kundenbeziehungen auf, begleitest das Onboarding und sorgst dafür, dass Prozesse laufen wie ein Uhrwerk
- Du erkennst, wo wir noch besser werden können – und übersetzt Kundenbedarfe in echte Lösungen
- Du arbeitest Hand in Hand mit Operations, IT und Sales, um reibungslose Abläufe zu garantieren
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Success oder Service, idealerweise mit Bezug zu Logistik, E-Commerce oder Handel
- Vertraut im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, vor allem Excel
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denken, eigenständiges Arbeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
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