Assistent im IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

Die Dreiturm GmbH mit Sitz im Main-Kinzig-Kreis ist ein Unternehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 1825 für die Entwicklung, Herstellung, Abfüllung und Konfektionierung von Produkten in den Bereichen Hygiene, Gesundheit und Beauty steht. Mit einer Belegschaft von rund 350 Mitarbeitern produzieren wir jährlich über 70 Millionen Einheiten, vertreiben diese in mehr als 20 Ländern. 
 

Wir suchen dich als 

• Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports
• Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Drucker, Netzwerkzugang etc.)
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z.B. Passwortzurücksetzungen, Postfächer, Gruppen)
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Laptops und Mobilgeräten
• Unterstützung bei Softwareverteilung und Updates sowie Patchmanagement
• Unterstützung bei Rollouts und kleineren IT-Projekten
• Unterstützung bei Infrastruktur- und Netzwerkthemen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support oder in einer Helpdesk-Rolle
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen