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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Ivoclar Vivadent GmbH
- Ellwangen, Baden-Württemberg, Germany
- Ellwangen, Baden-Württemberg, Germany
Über
Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Standort Ellwangen, Deutschland
- Sie sind für die Betreuung unserer Tochtergesellschaft DSSM verantwortlich und bearbeiten eigenständig Aufträge inkl. Angebotserstellung, Rechnungslegung sowie Gutschriften und Lastschriften
- Die kompetente Betreuung von Kunden, Depots und Business Development Managern zu Themen wie Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus gehört in Ihren Verantwortungsbereich
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen, Rücksendeanträgen sowie Beschwerdemanagement
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch und schriftlich (Inbound & Outbound) inkl. allgemeiner Service- und Supportleistungen
- Unser Vertrieb und Marketing wird durch Sie bei Werbeaktionen, Bonusvereinbarungen und Marktfeedback unterstützt
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere im Inbound- und Outbound-Verkauf sowie der Auftragsbearbeitung sammeln
- Mit SAP, Salesforce und MS Office gehen Sie sicher um
- Sprachlich können Sie auf gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse zurückgreifen, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit einer proaktiven Persönlichkeit runden Ihr Profil ab
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.