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Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB
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Service Operations Manager Feldaktionen (m/w/d)
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Sales Operations Manager (m/w/d)
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Breakfast Operations & Lounge Manager (m/w/d) für unser Retreat
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Managed Service Portfolio Manager (w/m/d)
Bechtle GmbHDortmundBechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Sec
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Hampton by Hilton Dresden City CentreGermanyEin Hotel der Foremost Hospitality Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derze
Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik
telent GmbHGermanyDie telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen
Sales Operations Manager / Vertriebsassistenz (m/w/d)
HENGE Services GmbHGermanyWir sind die Henge Baustoff GmbH, ein Familienbetrieb, der im Jahr 1965 gegründet wurde. Unser Motto lautet Tradition, Vision, Qualität und Engagement. Mit modernen Fahrzeugen, neuester Kommunikation
Service Manager (m/w/d)
März Internetwork Services AGGermanyWillkommen bei der März Unternehmensgruppe – Gestalte die digitale Zukunft mit uns! Die März Unternehmensgruppe ist ein dynamischer und innovativer Anbieter in der HealthCare IT und das bundesweit!
Senior Service Manager (m/w/d)
CANCOM SEGermanyBei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in v
Junior Customer Service Manager Technik - Golf, E-Mobility & International Service (m/w/d)
Motocaddy EMEA GmbHGermanyMotocaddy ist einer der führenden Anbieter von Elektrotrolleys und innovativem Zubehör für den Golfsport. Weltweit wurden bereits mehr als 700.000 Elektrotrolleys verkauft, Motocaddy ist in über 50 Lä
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Service Delivery Manager (m/w/d)
enthusSennfeldService Delivery Manager (m/w/d) Homeoffice, Sennfeld bei Schweinfurt unbefristet Vollzeit, Teilzeit Dein Anspruch Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv

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(Junior) IT Operations Manager (m/w/d)
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Four Points Flex by Sheraton ÖstringenÖstringenHotel Manager Lifestyle-Hotel (m/w/d) – Business & Operations – Four Points Flex by Sheraton Östringen Vollzeit | RC GmbH | Industriestraße 6, 76684 Östringen Four Points Flex by Sheraton ist auf die
Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB
- Kiel, Schleswig-Holstein, Germany
- Kiel, Schleswig-Holstein, Germany
À propos
Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives national und international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten europäischen Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel und Hamburg zur CITTI Unternehmensgruppe. Fast 10.000 Mitarbeitende tragen täglich in allen Geschäftsbereichen entscheidend zu unserem Erfolg bei.
Unsere IT-Abteilung ist als Inhouse-Dienstleister für alle Aufgaben der Informationstechnologie und Digitalisierung zuständig. Mit standardisierten, aber auch individuellen Lösungen und Services unterstützen wir die Prozesse aller operativen Geschäftsbereiche und der Verwaltung. Dafür engagieren sich derzeit über 250 Mitarbeitende in den verschiedenen Fachgebieten der IT. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen
Service Operations / Request Manager (m/w/d) CMDB
- Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen.
- Durchführung von Diagnosen, Identifizierung von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen.
- Verantwortung für Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der CMDB (Configuration Management Database)
- Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB unter Einsatz von ServiceNow einschließlich Konfiguration und Customizing – in Verbindung mit den Fachteams Verbesserung der Configuration-Management-Prozesse nach ITIL-Zusammenarbeit mit Incident-, Problem- und Change-Management
- Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess.
- Erstellung technischer Dokumentation
- Unterstützung im Asset und Service Management
- Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen
- abgeschlossene Berufsausbildung, Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
- IT-Support oder 2. Level wünschenswert, Affinität für den IT-Betrieb und Infrastruktur
- Erfahrung mit CMDB-/ITSM-Tools
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office etc.
- Kenntnisse in Ticket- und Dokumentation Systemen
- Basis Netzwerkkenntnisse
- Selbständige Arbeitsweise
- Rufbereitschaft
- Fundierte ITSM-Kenntnisse
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- ausgeprägte Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
- Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
- Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege,
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
- direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.
Compétences linguistiques
- German
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