Business Systems Analyst - Dynamics 365 CRM (m/w/d)

Die Landbell Gruppe ist der führende Anbieter von Service und Beratung für internationale Umwelt-Compliance. Unser Ziel ist es, für Hersteller und Handel die Komplexität rund um die erweiterte Produktverantwortung und weitere produkt- und verpackungsbezogene Anforderungen zu reduzieren und ihnen die besten Lösungen und Angebote zu bieten. Wir sind weltweit in über 30 Ländern für unsere Kunden aktiv und organisieren grenzüberschreitend und länderspezifisch alle gesetzlichen Rücknahmepflichten.

Für unser iTeam-Mainz der Landbell AG suchen wir dich als

Gestalte mit uns die IT-Landscape von morgen – in einem Unternehmen, das die Zukunft berät.

Wen wir suchen – und wofür:
Du kennst dich bestens mit Microsoft Dynamics 365 CRM aus und verstehst, wie man Geschäftsprozesse in digitale Lösungen übersetzt? Dann suchen wir genau dich! Als Business Systems Analyst unterstützt du unsere Geschäftsbereiche dabei, Anforderungen zu analysieren, Prozesse zu optimieren und Dynamics 365 CRM gezielt weiterzuentwickeln. Mit deinem Verständnis für Business Needs und deiner Erfahrung in der Systemanalyse trägst du dazu bei, dass unsere CRM-Lösungen effizient, nutzerfreundlich und zukunftssicher sind.

• Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um CRM-Anforderungen zu ermitteln und zu dokumentieren.
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Möglichkeiten zur CRM-Optimierung.
• Sicherstellung der Abstimmung der Anforderungen mit der globalen IT- und Geschäftsstrategie.

• Übersetzung der Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen für Dynamics 365 CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und technischen Beratern, um eine korrekte Implementierung sicherzustellen.
• Teilnahme an Lösungsdesign-Reviews und Bereitstellung von Feedback.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung
• 2+ Jahre Berufserfahrung in der Arbeit mit Dynamics365
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in:
  • Dynamics365 CE/CI
  • Project Management tool (z.B. Jira)
  • Process Modelling tool (z.B. Visio)
• Kenntnisse über PowerApps und PowerAutomate wären von Vorteil
• Klare Kommunikation komplexer Geschäfts- und Technikthemen für verschiedene Zielgruppen, von Fachabteilungen bis zu technischen Teams
• verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen
• Analytischer

Compétences idéales

• JIRA
• Power Apps
• Power Automate

• Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany

Expérience professionnelle

• Business Analyst

Compétences linguistiques

• English