Prozessmanager im IT-Bereich (all genders)* - Consultant / Berater Prozessmanagement, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, Dipl.-Kaufmann/frau

Seit 2001 haben wir uns zu einem der größten Wireless Internet Service Provider in Europa entwickelt und besitzen als Technologieführer Niederlassungen in Aachen, Karlsruhe, München, Dubai und Sibenik. Wir stellen drahtlose Internetzugänge mit flexiblem Netzwerkdesign zur Verfügung und bieten darüber hinaus die Integration von diversen Dienstleistungen an. Hierzu zählen Digital Signage, Guest Infotainment Systeme, VoIP, VoD oder auch Location Based Services – für Kunden aus Hospitality, Fairs&Conventions, Finance, Retail, Healthcare und Transportation.

Wir bei m3connect, einem etablierten und kontinuierlich expandierenden IT-Unternehmen aus Aachen, suchen Dich, eine/n Consultant / Berater Prozessmanagement, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker, Dipl.-Kaufmann/frau oder vergleichbar als Prozessmanager (all genders)* aus dem IT-Bereich.

Als Spezialisten im Wi-Fi-Bereich treiben wir die Innovation in der Technologiebranche stetig voran. Unsere Produktpalette umfasst neben Netzwerken auch Wi-Fi Portale, TV-Systeme, Telefonielösungen und Digital Signage in mehreren Branchen. Unser kontinuierliches Wachstum und unser Erfolg erfordern, dass wir unsere Prozesse laufend anpassen und optimieren. Hier benötigen wir Deine Unterstützung.
Deine Aufgabe wird es sein, unsere betrieblichen Prozesse nicht nur effizienter, sondern auch adaptiver und zukunftsfähiger zu gestalten. Ein konkretes Beispiel hierfür ist die Optimierung unseres Rollout-Prozess, der aufgrund der Komplexität unseres Angebots besonders herausfordernd ist. Eine Lösung für einen Kunden benötigt oft die Zusammenarbeit mehrerer Product-Streams, Teams und Abteilungen.
Du wirst proaktiv agieren und diese Prozesse sowie weitere Optimierungsprojekte von der Analyse über die Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung, dem Onboarding und der Schulung intensiv begleiten.
Deinen Erfolg wirst Du einfach messen können: Wenn dieser Prozess optimiert ist, verläuft die Arbeit der Kollegen im Field Service reibungslos und im Bereich Service Operation sind die Kollegen für Anliegen während des Betriebs gut vorbereitet, sodass sie zu einer schnellen Lösung kommen können.

Wir setzen auf eine Mischung aus klassischen Methoden sowie agilen Methoden wie Scrum und Kanban, um das Beste aus allen Welten zu nutzen. Wenn Prozessoptimierung Deine Leidenschaft ist und Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig als:

Prozessmanager (all genders)* im IT-Bereich