Service Manager
Migros-Genossenschafts-Bund
- Zürich, Zürich, Switzerland
- Zürich, Zürich, Switzerland
À propos
Der Direktionsbereich Operations des Migros-Genossenschafts-Bundes, Business Unit Group Technologie Services, erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Als Schnittstelle zwischen den Service-Lieferanten, den Business-Partnern und den Kunden verantwortest du das IT-Service-Management sowie die Erbringung der relevanten SAP- und Non-SAP-IT-Corporate-Business-Services.
Was du bewegst
End-to-End-Verantwortung für einen Dienst oder eine Gruppe von Diensten in Bezug auf Inhalt, Kosten und Leistung im Vergleich zu vereinbarten Service Levels
Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung des verantworteten Services
Unterstützung des zentralen Sourcings durch Aufbereitung und Übermittlung von Informationen und Begleitung des Ausschreibungsprozesses bis zur Service-Übernahme
Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
Operatives Bindeglied zwischen Lieferanten, Partnern und Kunden
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Fachrichtung: mit höherer Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Weiterbildung im IT Service-Management ITIL
Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Anforderungsmanagement und Steuerung von externen Dienstleistern
Ausgeprägte Erfahrung im IT Umfeld (Cloud-Provider, Cloud-Architektur, Data-Governance, Sicherheitsanforderungen, Compliance, WAN-Netzwerk-Management, Brokerage)
Vertiefte Erfahrung im IT-Servicemanagement - vorzugsweise nach ITIL
Lösungs- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Kollaboratives Mindset für übergreifende Zusammenarbeit - Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (SAFe)
Deutsch (fliessend)
Englisch (gute Kenntnisse)
ösisch (von Vorteil)
Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
Individuelle Weiterbildung: Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Vorselektion der Bewerbungen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Fachgespräch mit Case-Präsentation
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Ramona
Talent Acquisition Partner
Keine passenden Stellen?
Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen jid2be8a16ws jit0521ws jiy26ws
Compétences linguistiques
- German
Avis aux utilisateurs
Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.