Assistante Service Clients 100%Entreprise Anonyme • Geneva, Switzerland
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Assistante Service Clients 100%
Entreprise Anonyme
- Geneva, Switzerland
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À propos
Groupe international actif dans les Services financiers et corporatifs dans un contexte multi-juridictionnel cherche une assistante pour son service clients à Genève. Assistante Service clients 100% (Anglais/Français)
BUT DU POSTE
Établir des relations solides avec des clients de type intermédiaires financiers et travailler de ère indépendante en faisant preuve d'initiative et de bon jugement dans l'exécution des tâches assignées. Fournir un service efficace aux clients, en comprenant leurs besoins et leurs exigences.
En charge des demandes clients (corporatifs et post-corporatifs)
Suivi des dossiers Due Diligence et KYC (clients nouveaux ou existants)
Travail de liaison entre les clients et les bureaux internationaux du groupe.
Assurer le suivi des demandes envoyées aux bureaux internationaux et agents externes
Maintenir et mettre à jour notre base de données CRM
Préparation de documents corporatifs de différentes juridictions en accord avec les réglementations en vigueur.
Préparation de documents légaux; changement d'agent, de directeurs, certificats, résolutions, procurations, liquidations…etc
Répondre au téléphone et assurer les envois par poste & Courrier DHL Fedex
Notarisation et diverses légalisations par Apostille
Rencontrer occasionnellement les clients et prospects.
COMPÉTENCES
Capacité à développer des relations conviviales et de confiance avec les clients
Assimilation rapide de procédures variées et complexes
Compréhension profonde de l’importance de la «CX » Customer Expérience
Capacité à établir des priorités et gérer le temps
Méthodologie et sens du détail affirmé
Faire preuve de proactivité, efficacité et rigueur
Bonnes compétences en communication écrite et orale
Compétences linguistiques : Français et Anglais: Courant / Portugais ou Espagnol un atout
Maîtriser les outils informatiques et posséder une culture numérique/digitale
Expérience dans le domaine des services corporatifs un vrai plus
Entrée en fonction: De suite ou à convenir jide349f07ws jit0521ws jiy26ws
Compétences linguistiques
- French
Avis aux utilisateurs
Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.