Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie und mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Bereichern Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus!

Mit konzernweit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erzielte die ALTANA Gruppe in 2025 einen Umsatz von über 3 Milliarden Euro. ACTEGA, als Teil der ALTANA Gruppe, entwickelt, produziert und vertreibt Speziallacke, Druckfarben, Klebstoffe und Dichtungsmassen mit Fokus auf die Verpackungsindustrie und verfügt über Produktionsstätten in Europa, Nord- und Südamerika sowie in China.

Am Standort in Lehrte entwickelt und produziert ACTEGA Überdrucklacke für Druckerzeugnisse wie Faltschachteln, Etiketten und Akzidenzen sowie flexible Verpackungen.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Standort: Lehrte

• Betreuung unserer Kunden
• Auftragsanlage inkl. Preiskalkulation
• Kommerzielles Reporting
• Provisions- und Bonusabwicklung
• Vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit insbesondere mit den internen Fachbereichen der Produktionsplanung, dem Versand und dem Außendienst
• Mitarbeit in Projekten, z. B. zur Implementierung von KI im Customer Service oder der Intensivierung der internationalen Zusammenarbeit im Konzern
• Entwicklungsperspektive zur Vertreterfunktion der Abteilungsleitung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst (Erfahrungen im Export-Geschäft sind von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen wie SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse wären ein zusätzliches Highlight
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit dem Mut, neue Wege zu gehen und Verantwortung zu übernehmen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit – Sie tragen aktiv zu einem vertrauensvollen Miteinander bei und fördern eine offene, konstruktive Zusammenarbeit

Hierauf können Sie bei ALTANA zählen – in der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ACTEGA bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:

• Ein hervorragendes Umfeld zur Umsetzung Ihrer Ideen, geprägt von konstruktiver Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und anderen Denkweisen
• Ein Arbeitsklima, das psychologische Sicherheit fördert – durch transparente Kommunikation und ein hohes Maß an Vertrauen im Team
• Moderne Systeme der Altersversorgung
• Ganzheitliche Gesundheitsförderung – wir schaffen ideale Rahmenbedingungen und bieten Angebote zur mentalen und körperlichen Unterstützung
• Ein überzeugendes Vergütungspaket gemäß dem Tarifvertrag der chemischen Industrie
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden und wachsenden Konzern