Technical Support Supervisor (m/w/d)

For every place that matters: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund 16.000 Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf!

Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere globalen Serviceorganisationen und Partnerunternehmen für das Produktportfolio der Personenvereinzelungsanlagen
• Beratung von Partnerunternehmen und internen Teams bei technischen Fragen, Störungen, Erstinstallationen und Funktionsanpassungen
• Erstellung von Standard- und kundenspezifischen Angeboten für Nachrüstungen, Umbauten, Modernisierungen und Ersatzteile
• Globale Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Serviceeinsätzen und Sonderprojekten
• Pflege von Ersatzteilpreislisten und Bereitstellung relevanter Produktinformationen
• Durchführung technischer Produktschulungen und Unterweisungen
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Sonderprojekten innerhalb der globalen Serviceorganisation

Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Techniker (m/w/d)oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Field Service
• Kommunikationsstärke, Analytisches Denken, selbstständige Problemlösung und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Internationale Reisebereitschaft von bis zu 50 %

Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot

• Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
• Sehr gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness mit Hansefit
• Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen