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Key Account Manager
CGI
- Montreal, Québec, Canada
- Montreal, Québec, Canada
À propos
Position Description
CGI’s Payroll Services Center (PSC) offers comprehensive cloud‑based solutions that simplify payroll and human capital management. We take pride in the strong relationships we build with our clients, reflected in our consistently high satisfaction ratings.
Every day, our team members support hundreds of clients across various industries in processing their employee payroll. In this role, you will contribute to the success of local businesses as part of a dynamic team of more than 700 professionals serving 62,000 clients.
We are looking for a reliable and motivated individual. Are you ready to make a meaningful impact?
What we offer
- Continuous learning: we provide fully paid, ongoing training on Canadian payroll
- Weekday, daytime work schedule to support work‑life balance
- A work environment recognized as one of the best in Canada (Great Place to Work certification)
- Employee assistance program, health and wellness programs, comprehensive insurance coverage, and financial support for job‑related studies
- Career development supported by a structured professional development plan
- Access to the employee share purchase plan and profit‑sharing from day one
- Flexible benefits tailored to your needs: customizable insurance plan, telemedicine, and more
Your future duties and responsibilities
As a key player in managing and expanding our major accounts, your mission is to maintain strong relationships, cultivate strategic partnerships, and ensure an exceptional client experience.
- Serve as the strategic point of contact for each major account in your portfolio, ensuring a deep understanding of their needs and advocating for their strategic interests within the organization.
- Stay informed about Nethris product/service updates and market trends to provide tailored guidance that helps major clients maximize value.
- Identify and develop key opportunities within major accounts by expanding the client base through targeted strategies and development programs.
- Develop and implement strategies to retain existing clients, ensuring their satisfaction and long‑term loyalty.
- Maintain a personalized strategic plan for each major account, outlining objectives, challenges, and growth opportunities.
- Conduct the annual major account satisfaction assessment (PESC) and ensure business unit targets are met.
- Manage the full sales cycle: lead generation, contract negotiation, and deal closure.
- Achieve annual personal performance objectives while collaborating with the team to meet collective targets.
Required qualifications to be successful in this role
Education & Experience
- Degree in business administration, commerce, marketing, or a related field
- Canadian Payroll Association (CPA) certification — an asset
- Minimum of 5 years of experience in payroll and HR
- Minimum of 3 years of experience in business development
- Ability to travel to client sites
Skills & Competencies
- Excellent communication and interpersonal skills (written and verbal)
- Ability to analyze market trends and anticipate client needs
- Strong skills in sales, client retention, negotiation, and problem‑solving
- Ability to work both independently and collaboratively, with a strong results orientation
- Proven ability to work under pressure and meet tight deadlines while maintaining high quality standards
- Flexibility and adaptability to respond to rapidly changing client needs and organizational requirements
- Strong political acumen and ability to navigate complex environments while collaborating effectively with diverse internal and external stakeholders
- Proficiency with CRM tools for client management and data tracking, as well as Microsoft Office applications
- Excellent command of French and English (spoken and written)
CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $70,000–$115,000. This role is an existing vacancy.
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.
To learn more about accessibility at CGI, contact us via email . Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.
Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Chargé de compte, comptes majeurs
Job Description
CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients, le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.
Tous les jours nos associés aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et 62 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada
- Travail en semaine, de jour, pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
- Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
- Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
- Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
- Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus!
Un acteur essentiel dans la gestion et l'expansion de nos clients majeurs. La mission est de maintenir des relations, cultiver des partenariats solides et stratégiques tout en garantissant une expérience optimale pour chaque client.
Your future duties and responsibilities
- Agir en tant que point de contact stratégique avec chacun des clients majeurs de son portefeuille, garantissant une compréhension approfondie de leurs besoins et défendre leurs intérêts stratégiques au sein de l'entreprise.
- Se tenir informé des évolutions des produits/services Nethris et des tendances du marché afin d'offrir aux clients majeurs des conseils adaptés leur permettant de maximiser la valeur des offres
- Identifier et développer des opportunités clés auprès des clients majeurs en élargissant la base de clientèle grâce à des stratégies adaptées et des programmes de développement
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour fidéliser les clients existants, en assurant leur satisfaction et leur loyauté
- Maintenir un plan stratégique personnalisé pour chaque client majeur, définissant leurs objectifs, défis et opportunités de croissance
- Réaliser l'évaluation annuelle de la satisfaction des clients majeurs (PESC) et s'assurer d'atteindre les objectifs fixés par l'unité d'affaires
- Gérer l'ensemble du processus de vente : génération des « leads », négociation des termes contractuels et conclusion des accords
- Atteindre les objectifs annuels de performance personnelle tout en collaborant avec l'équipe pour atteindre les cibles collectives.
Required qualifications to be successful in this role
- Diplôme d'études en administration des affaires, commerce, marketing ou dans un domaine connexe
- Certification de l'Association canadienne de la paie (ACP) – atout
- Un minimum de 5 ans d'expérience au niveau de la paie et RH
- Un minimum de 3 ans d'expérience en développement d'affaires
- Pouvoir se déplacer chez des clients
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles (orale et écrite)
- Aptitude à analyser les tendances du marché et à anticiper les besoins des clients
- Compétence en vente, rétention, négociation et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et orienté résultats
- Capacité démontrée à travailler sous pression et à respecter des délais serrés tout en maintenant une grande qualité de travail
- Flexibilité et adaptabilité pour s'ajuster aux changements rapides dans les besoins des clients et les exigences organisationnelles
- Sens politique développé avec une capacité à naviguer dans des environnements complexes et à collaborer efficacement avec divers intervenants internes et externes
- Maîtrise des outils CRM pour la gestion des clients et la collecte de données et capacité à travailler avec les outils bureautiques MicrosoftMD Office
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (orale et écrit).
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000 $ et 115,000 $. Ce poste est vacant
#LI-AS24
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
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Compétences linguistiques
- French
Avis aux utilisateurs
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