Reservation Agent (m/w/d)

Die LÉGÈRE Hotel Group vereint mit ihren Marken LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS modernes Design, erstklassigen Service und ein durchdachtes Hospitality-Konzept. Unsere Häuser sind weit mehr als nur Übernachtungsmöglichkeiten – sie sind temporäres Zuhause für Geschäfts- und Freizeitreisende, die Wert auf Qualität, Komfort und Individualität legen.

Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Gemeinsam gestalten wir ein Umfeld, das von Teamgeist, Leidenschaft und Professionalität geprägt ist.

Anstellungsart: Vollzeit

Organisation und Verkauf ist Ihre Leidenschaft, Sie behalten den Überblick – und verlieren dabei nie die Wünsche unserer Gäste und die Werte unserer Marke aus den Augen? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

Was wir erwarten:

• Erfahrungen in der Bearbeitung von Reservierungsanfragen in der Hotellerie
• Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein natürliches Gespür für Gästewünsche
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Sie lieben Gastfreundschaft? Werden Sie Reservation Agent (m/w/d) und koordinieren Sie zentral unsere Hotelanfragen – mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke sorgen Sie für ein perfektes Buchungserlebnis von Anfang an.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere 8 Hotels
• Übernahme sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
• Steuerung und Überwachung aller Reservierungsprozesse
• Optimierung der Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit Revenue-Management
• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung