Front Desk Agent (m/w/d)

Best Western Hotel Bochum, Bochum

Einfach wie zuhause fühlen. Ihr Aufenthalt beginnt dort, wo das Ruhrgebiet am lebendigsten ist: Im Herzen Bochums, zwischen dem berühmten StarlightExpress Theater, dem Ruhrstadion und dem RuhrCongress Veranstaltungszentrum. Mit dem Auto erreichen Sie die Autobahn A40 in Sekunden und die Innenstadt in fünf Minuten. 60 kostenfreie Parkplätze machen die unkomplizierte Anreise perfekt. Unser Team empfängt Sie mit echter Herzlichkeit und schafft eine Atmosphäre, in der sich Geschäftsreisende ebenso wie Musicalbesucher und Familien sofort gut aufgehoben fühlen. In unseren modern eingerichteten Zimmern mit bequemen Betten, Klimaanlage, WLAN und praktischem Arbeitsplatz finden Sie Ruhe nach einem intensiven Tag oder einem mitreißenden Event. Starten Sie energiegeladen in den Tag mit einem vielfältigen Frühstücksbuffet aus regionalen Produkten sowie veganen und glutenfreien Alternativen. Abends genießen Sie im Restaurant oder auf der Terrasse internationale Küche mit vielfältigen Aromen. Zusätzlich halten wir handfeste Revier-Spezialitäten wie Currywurst, Schnitzel oder Sauerkrautsalat für Sie bereit. Für Ihre Tagungen und Veranstaltungen stehen neun flexibel nutzbare Räume für bis zu 240 Personen bereit. Modernes Equipment und unsere professionelle Betreuung sorgen dafür, dass Ihre Events erfolgreich umgesetzt werden. So wird Ihr Aufenthalt im Best Western Hotel Bochum zur idealen Verbindung aus Effizienz, Komfort und lokalem Lebensgefühl.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben als Front Office Agent im Best Western Hotel Bochum:

• Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgst dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.

• Da Du ein sorgfältiger Mensch bist, gehört zu Deinen Aufgaben auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse.

• Durch das Durchführen von Upselling und Crossselling trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei – und kannst so nebenbei für Dich noch Zusatzverdienste generieren.

• Du sorgst dafür, dass unsere Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/ oder einschlägige Berufserfahrung.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Dich kein Problem.
• Ein Gespräch auf Englisch meisterst Du mit Links.
• Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich.
• Multitasking
• Teamplayer
• Belastbar & organisiert

Unsere Benefits für Dich:

• Faire Bezahlung – weil Du den Unterschied machst

• Ambitioniertes Team – mit Begeisterung für Gastfreundschaft

• Flexible Arbeitszeiten – damit Du auch Dein Leben genießen kannst

• Job Ticket – für einen unkomplizierten Weg zur Arbeit

• Betriebliche Altersvorsorge – eine wertvolle Absicherung für die Zukunft

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – weil Dein Einsatz belohnt wird

• Wunschgutschein 50€ – als kleine Aufmerksamkeit für Dich

• 50% Rabatt in unserem Restaurant – bei Besuchen mit Familie und Freunden

• Kostenfreie 2x Übernachtung – für Dich und Deine Familie im Best Western Hotel Bochum

• Familie & Friends Rabatt – bei Best Western Hotels weltweit

• Mitarbeiterrabatt – für Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit

• Entwicklung & Karrieremöglichkeiten – weil Du lernen und wachsen möchtest

• Arbeitskleidung inklusive – damit Du Dich voll auf Deinen Job konzentrieren kannst

• Mitarbeiteressen – weil gutes Essen glücklich macht