Shiftleader Empfang (m/w/d)

Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Essendi planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Essendi Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Als Front Office Shiftleader bist Du Gastgeber und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für einen reibungslosen Ablauf des gesamten Gastaufenthaltes.
• Du führst Deine Schicht eigenverantwortlich und stellst einen professionellen Ablauf am Empfang sicher. Dabei bist Du Ansprechpartner für Dein Team und unterstützt bei operativen Entscheidungen im Tagesgeschäft.
• Von der Eröffnung des Gästekontos bis zur Abrechnung der erbrachten Leistungen bist Du in alle Etappen des Gastempfangs eingebunden.
• Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Daher unterstützt Du das Team bei der Einarbeitung sowie bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeitenden, Auszubildenden im Front Office
• Du bist verantwortlich für die Erstellung des Dienst- und Urlaubsplanes
• arbeitest eng mit der Buchhaltung des Konzerns zusammen bei Differenzen, Umbuchungen etc.
• unterstützt alle anderen Abteilungen bei Inventur, Monatsabschluss, Budget und Forecast

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office.
• Während Deiner bisherigen Tätigkeit konntest Du bereits wertvolle Erfahrungen am Empfang sammeln und erste Führungsverantwortung übernehmen.
• Du verstehst es, Servicequalität mit Persönlichkeit zu verbinden.
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Diskretion zeichnen Dich ebenso aus wie ein professionelles Auftreten.
• Teamgeist ist für uns ebenso wichtig wie die Freude am Service und an der Begegnung mit Menschen aus aller Welt.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV Programmen. Kenntnisse im Hotelprogramm Opera Cloud sind wünschenswert.

* eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe

* übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld

* Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen

* Ein tolles und dynamisches Team

* flache Hierarchien

* einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.

* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen

* abwechslungsreiche Verpflegung

* Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte

* Kostenbeteiligung an deinem Jobticket oder Internetkosten

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.