Specialist Customer Services RepresentativeLab9 Pro • Kortrijk, West Flanders, Belgium
Specialist Customer Services Representative
Lab9 Pro
- Kortrijk, West Flanders, Belgium
- Kortrijk, West Flanders, Belgium
À propos
We doen veel meer dan alleen Apple-hardware zoals Mac, iPad en iPhone . van setup tot support en van strategie tot uitvoering. Apple-oplossingen & integratie : we adviseren, leveren en zorgen dat alles naadloos samenwerkt
Device Management (MDM) : toestellen centraal beheren met tools zoals Jamf
Cloud & Security : Microsoft 365, security en back-ups die je kan vertrouwen
Trainingen & workshops : zodat teams echt alles uit hun tools halen
Support & services : van helpdesk tot herstellingen en outsourcing
Kort gezegd: wij zorgen dat tech geen gedoe is, maar gewoon werkt — zodat onze klanten kunnen focussen op wat écht telt.
Bij Lab9 Pro draait alles om technologie, mensen en beleving . We bouwen samen aan een omgeving waar respect en vertrouwen vanzelfsprekend zijn, waar communicatie open en eerlijk verloopt en waar iedereen ownership neemt.
Elke dag gaan we voor een klantenervaring die écht blijft hangen: persoonlijk, met oprecht enthousiasme en gedragen door sterke expertise .
Dan pas je perfect in ons team.
Voor ons hoofdkantoor in Kortrijk zijn we momenteel op zoek naar een Customer Care Specialist.
Je komt terecht in een klein, sterk team van drie, elk met z’n eigen expertise. Als Customer Care Specialist ben je de spil in het salesproces en zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van het eerste contact tot de afronding.
Daarnaast geef je leads door aan de externe salescollega’s en volg je actief op dat deze correct worden opgevolgd. Ook geef je advies rond Apple-producten, IT-infrastructuur, hardware en applicaties. Opleiding en Management
Hij organiseert maandelijks meetings met het volledige sales team, zodat iedereen goed op de hoogte blijft van wat er speelt. Hij zoekt een nieuwe Customer Care Specialist die sterk is in administratie, nuchter is ingesteld en met de juiste attitude klaarstaat om collega’s en klanten te ondersteunen.
De CCO en de System Engineers nemen de tijd om je alles te leren over onze producten, diensten en klantcontracten. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en denkt commercieel mee
Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
Trainingen die je naar een expertniveau brengen
Coaching die je helpt groeien in impact en resultaat
Dan vul je ook een korte vragenlijst in die we gebruiken in je coaching.
Compétences linguistiques
- English
Avis aux utilisateurs
Cette offre provient d’une plateforme partenaire de TieTalent. Cliquez sur « Postuler maintenant » pour soumettre votre candidature directement sur leur site.