Technicien(ne) informatique

PRINCIPALES FONCTIONS
Le technicien ou la technicienne informatique a pour principale responsabilité d’assurer
le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs.
Le technicien ou la technicienne informatique sera également le point de contact principal
des utilisateurs, pour toutes demandes de support.
EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL
Responsabilités
Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques tels que les ordinateurs,
serveurs, périphériques, réseaux de base, programmes et logiciels
Gérer les accès utilisateurs;
Supporter les utilisateurs des équipements informatiques
Effectuer du dépannage informatique en personne, par téléphone ou à distance
Diagnostiquer divers troubles informatiques et apporter les corrections nécessaires
Effectuer la rédaction de procédures et de divers documents techniques
Maintenir l’inventaire des équipements informatiques
Effectuer les actions quotidiennes en lien avec les sauvegardes sur les réseaux
ainsi qu’au niveau des interfaces utilisateurs-machine (HMI)
Effectuer du support EDI
Tester différents logiciels développés, exploités et mis à jour par Eska
Supporter le directeur informatique au niveau de la sécurité informatique
Prendre part à tous projets informatiques
Être le point de contact occasionnel en informatique en dehors des heures normales de travail
Toutes autres tâches connexes
Exigences
DEC en informatique ou l’équivalent
3 à 5 années dexpériences
Expérience en maintenance des réseaux et des systèmes informatiques (un atout)
Bilinguisme fonctionnel (anglais et français)
Ouverture à se déplacer occasionnellement au siège social situé à Laval
Capacité à gérer et respecter les échéances et priorités
Habileté démontrée dans la résolution de problèmes informatiques
Comprendre les enjeux reliés aux TI
Capacité à communiquer efficacement dans un langage adapté aux utilisateurs
Débrouillardise et autonomie
Adaptabilité et flexibilité
Sens aigu de la discrétion et de la confidentialité