Préposé·e à la clientèle

Mission

L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe. Grâce à ton sens de l’organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non seulement de contribuer à la satisfaction de nos clients, mais aussi de soutenir la croissance des ventes et d’accroître la notoriété de Soucy. C’est une opportunité stratégique qui fait de toi un acteur majeur de notre succès collectif!

Dans ce poste, tu auras l'occasion de :

• Contribuer activement à l'établissement et au développement de relations solides et durables avec les clients
• Assurer une communication fluide, proactive et transparente avec les clients internes et externes
• Collecter et analyser les données de ventes, établir des prévisions de ventes et identifier les opportunités de croissance
• Suivre les performances des comptes, préparer des rapports et recommander des améliorations basées sur les retours des clients
• Création de rapports et d’indicateurs de performance
• Accompagner les clients dans leurs projets d'amélioration continue, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
• Connaissance en ingénierie industriel

Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :

• Trilinguisme essentiel (français-anglais-espagnol) pour la communication avec les clients
• Proactivité, attitude positive et en « mode solutions »
• Gestion des priorités et bonne résistance au stress
• Aptitudes informatiques (Suite Office, logiciels « maison », CRM (Sales Force), ERP (SAP))

Des avantages conçus pour te mener loin !

• Salaire entre 70000 et 85000$/an
• Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité
• Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route
• Un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaire
• Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l’ouvrage, comme toi!

Et encore plus loin !

• Des activités sociales pour connecter avec tes collègues