Business Development Manager – Mucho Burrito

Business Development Manager – Mucho Burrito

The Business Development Manager will be responsible for a defined territory of restaurants and will ensure compliance with operational standards and customer service excellence. This role serves as the primary point of contact between franchise partners and the head office. Your communication skills, analytical mindset, and decision-making abilities will be key drivers of network success. The role focuses on food quality assurance, brand standard compliance, and sales and profitability optimization.

Benefits

• 3 weeks of vacation;
• 5 sick days;
• $2,000 reimbursement for professional fees and continuing education;
• Half-day every Friday available year-round;
• Company health and dental plans, plus a $300 personal wellness expense account;
• Employee assistance program (mental health, legal, and financial support);
• Employee profit-sharing plan with employer contributions;
• Monthly recognition awards with quarterly and annual winners;
• Company social events (webinars, quarterly town halls, and team activities);
• Casual business dress code;
• Free on-site parking.

Responsibilities

• Act as a business consultant for franchise partners;
• Assess restaurant performance and prioritize issues with the greatest impact on profitability;
• Address gaps in compliance with corporate and food safety standards, with structured follow-up;
• Organize and facilitate franchisee meetings;
• Report regularly to the Director of Operations on operational performance and key initiatives.

Position Requirements

• College diploma in food service/restaurant management or a related field considered an asset;
• Minimum of 3 years of experience in a supervisory or management role;
• Strong initiative, autonomy, creativity, and organizational skills;
• Demonstrated leadership capabilities;
• Proven customer service orientation;
• Excellent interpersonal and communication skills;
• Ability to work independently;
• Strong attention to detail and discipline;
• Valid driver’s license, access to a vehicle, and flexibility for travel;
• Experience in fast-casual or franchised restaurant environments considered an asset;
• Food safety experience;
• Knowledge of financial performance and profitability;
• Bilingualism required

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

* The majority of our customers and a significant portion of our employees are located outside Quebec.

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Conseiller(ère) aux développements des affaires – Mucho Burrito

Le/La conseiller(ère) aux développements des affaires aura la responsabilité d’un territoire de succursales et veillera à la conformité des opérations ainsi qu’à l’excellence du service à la clientèle. Il/Elle agit comme principal lien entre les franchisés et le bureau chef. Vos compétences en communication, votre sens de l’analyse et votre capacité à prendre des décisions auront un impact direct sur la performance du réseau. Le rôle consiste principalement à assurer la qualité des aliments, le respect des standards de la bannière et l’optimisation des ventes et de la rentabilité.

Avantages

• 3 semaines de vacances ;
• 5 journées de congé maladie ;
• 2 000 $ de remboursement pour frais professionnels et formation continue ;
• Demi-journée disponible chaque vendredi, à l’année ;
• Assurances collectives (santé et dentaire) et compte bien‑être additionnel de 300 $ ;
• Programme d’aide aux employés (soutien en santé mentale, conseils juridiques et financiers, etc.) ;
• Régime de participation aux bénéfices avec contribution de l’employeur ;
• Programme de reconnaissance mensuel avec prix trimestriels et annuels ;
• Événements sociaux d’entreprise (webinaires, assemblées publiques trimestrielles, activités sociales, etc.) ;
• Tenue d’affaires décontractée ;
• Stationnement gratuit au bureau.

Responsabilités

• Agir à titre de consultant(e) d’affaires auprès des franchisés ;
• Évaluer la performance des restaurants et prioriser les enjeux ayant le plus grand impact sur la rentabilité ;
• Corriger les écarts par rapport aux politiques corporatives et aux normes de santé et sécurité alimentaire, avec un suivi rigoureux ;
• Organiser et animer des rencontres avec les partenaires franchisés ;
• Faire rapport au directeur ou à la directrice des opérations sur l’état des performances et des opérations.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales en gestion des services alimentaires, en gestion de restaurants ou dans un domaine connexe (un atout) ;
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste de supervision ou de gestion ;
• Initiative, autonomie, créativité et excellent sens de l’organisation ;
• Leadership démontré ;
• Forte orientation vers le service à la clientèle ;
• Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle ;
• Capacité à travailler de façon autonome ;
• Rigueur et souci du détail ;
• Posséder une voiture et être flexible pour les déplacements ;
• Expérience en restauration fast-casual ou franchisée (un atout) ;
• Expérience en sécurité alimentaire ;
• Bonnes connaissances en finance et en profitabilité ;
• Bilinguisme requis.

Veuillez noter que toute offre d’emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, incluant une vérification du casier judiciaire.

* La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont situés à l’extérieur du Québec.